「今天過來填寫了3張表格，不到20分鐘就辦完了報到手續。」3月12日，記者在桓台縣退役軍人服務中心大廳見到了2025年春季退役士兵張偉渝，他對高效便捷的服務連連稱讚。
據張偉渝介紹，幾天前他從「愛山東」政務服務平台高效辦成一件事專區提交了「退役軍人服務『一件事』」信息填報申請，在線預約了線下辦理時間，今天到現場一次性辦完了退役報到、戶口登記、社保卡申請、基本醫療保險轉接等11個事項。
據了解，以往退役士兵在辦理落戶、預備役登記、社保醫保等手續時，需要奔波於公安局、人社局、醫保局等多個職能部門。2025年3月，山東省退役軍人服務「一件事」服務平台正式上線運行，桓台縣退役軍人事務局同時推出「五個一」溫情服務模式，全力營造尊崇軍人的濃厚氛圍，為退役軍人打造優質服務升級版。
在桓台縣退役軍人服務中心，記者看到「歡迎退役軍人光榮返鄉」等標語格外醒目，服務大廳內精心設置了「退役軍人報到專區」，各類設施一應俱全。舒適的座椅、便捷的飲水機、實用的雨傘，還有消毒洗手液、餐巾紙、應急藥品、充電插座等貼心配備品，傳遞出對退役軍人無微不至的關懷。
「離開家鄉兩年，沒想到回來後所有手續辦理這麼便捷，有專門的視頻講解辦理流程，一個窗口就能辦完所有業務。工作人員還跟我溝通了未來的打算，給了我繼續求學的建議，並告訴我後續還有適應性培訓、技能培訓以及精品推介會，幫助我們儘快融入地方生活。」張偉渝告訴記者。
張偉渝的退役報到經歷是桓台縣全面推廣實施退役軍人服務「高效辦成一件事」的真實寫照。
「我們創新性地通過『一條標語體現尊崇』『一杯香茗傳遞關懷』『一份指南精準答疑』『一站服務全程代辦』和『一次談心情暖軍心』的『五個一』舉措，為返鄉退役軍人送上貼心的關懷。」桓台縣退役軍人事務局有關負責人介紹，通過面對面的談心談話，工作人員深入了解了退役軍人在部隊的工作表現、專業技能及家庭生活等情況，並通過問卷調查掌握了他們的職業技能培訓需求和就業意向。
