國泰航空榮膺多項Skytrax大獎，服務品質躍居全球航空前列

在近期舉行的2024年skytrax全球航空公司獎頒獎禮上，卡達航空、新加坡航空以及阿聯酋航空等多家航空公司憑藉卓越的服務和創新能力脫穎而出，獲得了業界的廣泛認可。特別一提的是，國泰航空通過不斷提升的服務品質，不僅在「全球最佳航空公司」排名中躍升至第五位，同時還獲得「全球最佳經濟艙「的榮譽。

自2023年以來，國泰航空就不斷在服務品質上尋求突破與創新，並收穫了顯著成果。去年，國泰航空就憑藉其卓越的機上娛樂系統榮獲了「skytrax全球最佳娛樂系統」獎項。國泰航空並未止步於此，而是以此為契機，繼續在服務品質的各個方面深耕細作，力求為乘客提供更加舒適、便捷的出行體驗。

座椅設計：舒適便捷，告別疲憊

國泰航空致力於營造一個極致舒適的飛行體驗，為此投入了巨大的努力和資源。無論是商務艙的全新座椅設計，還是精選經濟艙和普通經濟艙的座椅布局，都經過精心規劃，以迎合各類乘客的個性化需求。公務艙座椅由著名設計師studio f.a. porsche操刀，不僅外形時尚大氣，更在功能上實現了質的飛躍。乘客可以輕鬆將座椅轉換成寬敞的平卧睡床，享受深度舒適的睡眠體驗。同時，座椅還配備了額外的儲物空間和便捷的觸控按鈕，讓乘客在長途飛行中也能輕鬆應對各種需求。

特選經濟艙和經濟艙的座椅同樣不遑多讓。特選經濟艙座椅增設了全長腿墊和個人閱讀燈，為乘客提供了更加寬敞的乘坐空間和個性化的閱讀體驗。經濟艙座椅則通過採用人體工學設計，為乘客提供了良好的支撐和舒適度，讓長途旅行不再疲憊。

機上娛樂：豐富多樣，應有盡有

國泰航空的每架飛機及每張座位均配備了機上娛樂系統，為乘客提供了豐富的精選節目。從好萊塢最新影片、亞洲經典電影，到最新的音樂專輯和熱門遊戲，應有盡有。國泰航空還率先於亞洲地區在機上娛樂系統中引入hbo max品牌頻道，為乘客帶來了更多高質量的原創內容和熱播劇集包括老友記：重聚篇、天后與草莓、緋聞女孩2021及空中小姐等，國泰還提供bbc紀錄片、綜藝節目等眾多豐富選擇。乘客在國泰航空的航班上，可以盡情享受娛樂盛宴，讓旅途不再單調。

機上餐膳：地道美食，味蕾享受

國泰航空的機上餐膳服務同樣用心。他們攜手香港米其林星級食府都爹利會館，共同推出了一系列創意十足的「港式滋味」餐膳。這些餐膳不僅包含了香港最受歡迎的地道菜式，還通過新穎的手法進行演繹，讓乘客在萬米高空也能品嘗到地道的香港美食。此外，國泰航空還定期更新菜單，為乘客提供更多樣化的美食選擇。經濟艙、公務艙及頭等艙的乘客都能享受到不同級別的餐膳服務，滿足不同口味的需求。

除了常規的餐膳服務外，國泰航空還特別推出了手工啤酒betsy beer 2.0，讓成年乘客在長途航班上也能享受美酒佳肴的樂趣。這款啤酒不僅口感醇厚，其獨特的瓶身設計還以國泰航空第一架客機「betsy」為靈感，充滿紀念意義。

服務創新：持續投入，追求貼心

國泰航空將提升服務品質作為企業發展的重要方向之一。在未來三年里，國泰航空計劃陸續推出全新的機艙產品，進一步滿足乘客對舒適度和便捷性的需求。同時，他們還將在部分航班上增加機艙服務員人手，以提供更加貼心和周到的服務。

國泰航空還積極響應國家「一帶一路」倡議，加強與沿線國家的航空合作與交流。他們不斷優化航線網路布局，開通新航線、加密熱門航線班次，為乘客提供更多元化的出行選擇。這些努力不僅提升了國泰航空在全球航空業中的競爭力，也為乘客帶來了更加便捷和高效的出行體驗。

國泰航空憑藉不斷提升的服務品質和持續的創新努力，在2024年skytrax全球航空公司獎中取得了顯著成績。這不僅是對他們過去努力的肯定，也是對未來發展的激勵。相信在未來，國泰航空將繼續秉持「植根香港，背靠祖國、聯通世界」的理念，為全球乘客提供更加優質、用心和專業的服務體驗。

（來源：財商資訊）