南都訊 記者曾海城 2月11日，深圳市康寧醫院綜合治理中心正式揭牌啟用。作為全市首家設立於精神衛生專科醫院的綜治平台，該中心將心理疏導、糾紛調解、法律援助、救治救助等多維服務「一站式」整合，率先探索心理健康服務與基層矛盾調處的深度融合，為「平安深圳」「健康深圳」建設注入柔性治理新力量。
走進康寧醫院綜治中心，靜心接待區、安心調解室、舒心工作室、人大代表聯絡點等功能空間溫馨舒適。這裡不再是單一的診療場所，而是一個集調解、心理、法律、救助四大功能於一體的基層治理「心理防護」樞紐。
「過去是『單打獨鬥』，現在是多方聯動。」中心相關負責人介紹，依託專業精神衛生資源，康寧醫院深度嵌入全區綜治網路，創新實現調解、心理疏導、法律援助、仲裁訴訟等服務的「一站式供給」。這裡既是矛盾糾紛的調解站，也是心理健康的服務站、風險預警的前哨站，讓專業服務真正下沉到治理一線。
自2020年「安心行動」啟動以來，深圳市康寧醫院已建成覆蓋「市—區—街道—社區」的四級安心驛站網路，全市821個驛站紮根黨群服務中心，成為市民「家門口的情緒充電站」。五年來，「安心行動」先後榮獲「全國社會心理服務體系建設優秀案例」「2024年度廣東省最佳志願服務項目」「2024年度深圳市最佳志願服務項目」等多項榮譽，成為健康深圳的一張暖心名片。
2026年1月29日，康寧醫院安心驛站正式成立，率先探索將安心驛站嵌入綜治中心，推動心理服務從「單一輸出」向「綜合治理」轉型。依託五年培養的2100餘名社會心理健康師和300餘名心理志願者，中心組建起「專家+社工+志願者」服務梯隊；運用「安心陪伴」小程序ai微表情識別技術，建立心理風險動態評估機制，為矛盾糾紛排查提供科學支撐。
針對青少年厭學、職場壓力等高頻問題，中心推出「陽光成長」等專項服務，通過構建支持性家庭環境，幫助72%的停學青少年重返校園。安心驛站入駐綜治中心，讓深圳社會心理服務網路進一步織密織牢。
自2025年5月試運行以來，康寧醫院綜治中心已成功化解十餘起複雜案例，不僅解決現實問題，更撫慰人心。2026年以來，依託中心聯動機制，坪山區各級綜治中心累計提供心理服務526人次，成功開展危機干預11例。
在糾紛化解實踐中，中心探索形成「多方聯動、源頭化解」的特色模式。法官、醫生、調解員、社區工作者圍坐一堂，變「被動審案」為「主動解題」，從法律與情理雙重維度引導理性溝通，將矛盾化解在前端。醫患雙方合法權益得到維護的同時，基層治理也更具溫度與力度。
未來，康寧醫院綜治中心將持續深化「心調援訴」多元銜接機制，以專業賦能服務、以機制延伸治理，努力打造全市醫療機構參與基層治理的示範樣板，為守護市民心理健康、保障城市公共安全提供可複製、可推廣的深圳經驗。
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