12月17日8時22分
從揚州站開往北京南站的
G1596次列車上
旅客劉先生突發不適
列車工作人員迅速聯繫調度部門
在棗莊站臨時停車
接到求助後,列車長韓李偉前往查看,得知旅客劉先生從江蘇揚州乘車前往河北廊坊,無同行人員陪同。
見旅客面色蒼白,韓李偉和同事立刻拿來血壓計,為旅客測量血壓。測量結果顯示,劉先生血壓嚴重低於正常值,韓李偉於是立即廣播尋醫。
廣播尋醫過程中,劉先生病情愈發危急,接近休克狀態。韓李偉以最快速度聯繫相關調度部門,申請在前方距離最近且具備醫療條件的棗莊站臨時停車。
確認可以在棗莊站臨時停車後,韓李偉一邊監測劉先生的身體狀態,一邊與棗莊站工作人員溝通停靠站台、開門位置等細節,並迅速幫助旅客整理隨身行李,做好下車交接準備。
9時17分,G1596次列車停靠棗莊站,乘務組順利將劉先生交接至120急救人員手中。
9時19分,G1596次列車關閉車門,隨後平穩駛離棗莊站。
列車長韓李偉持續關注旅客劉先生恢復情況,得知他已平安出院。事後,劉先生送來了一封感謝信並創作了一首歌。
「列車工作人員效率和專業度非常高,體現了優秀的職業道德和專業素養!」劉先生在感謝信中對G1596次列車工作人員反應迅速、處置得當的救助表達了誠摯的謝意。
「我們平時會反覆演練在突髮狀況下的應急處置方案,就是為了在遇到緊急情況時,能夠穩得住、做得對。」列車長韓李偉說,「我們會繼續努力,提高服務標準,讓旅客旅途更安心!」
萬千平安旅途
寫滿鐵路擔當
為列車工作人員的效率和專業
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來源:中國鐵路