半島全媒體記者 齊娟
5月10日-11日，由中國醫院協會主辦、青大附院承辦的2024患者體驗與服務提升高峰論壇在青島舉行。國家、省、市衛生健康委有關領導，省內外知名醫院管理專家出席會議並授課，全國醫院管理者共500餘人參加會議。
本次高峰論壇圍繞「改善就醫感受 提升患者體驗」為主題，聚焦提升能力、優化服務、改善體驗、創新流程等方面，增強醫療機構服務公平性、可及性和優質服務供給能力，提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
中國醫院協會副會長兼秘書長田家政。
青島市政協副主席、市衛生健康委主任、市中醫藥管理局局長薄濤。
青島大學醫學部黨委書記、青大附院黨委書記、青大醫療集團黨委書記蔣光峰。
中國醫院協會副會長兼秘書長田家政，青島市政協副主席、市衛生健康委主任、市中醫藥管理局局長薄濤，青島大學醫學部黨委書記、青大附院黨委書記、青大醫療集團黨委書記蔣光峰出席會議並講話。
開幕式由青大附院院長、青大醫療集團總院長李環廷主持。
上海市老年醫學中心常務副院長、黨委副書記孫湛。
內蒙古醫科大學附屬醫院院長蔡超。
在主旨演講環節，上海交通大學中國醫院發展研究院院長許樹強，青島大學醫學部黨委書記、青大附院黨委書記、青大醫療集團黨委書記蔣光峰，上海市老年醫學中心常務副院長、黨委副書記孫湛，內蒙古醫科大學附屬醫院院長蔡超分別從頂層設計、宏觀政策、管理實踐等多個角度，講解了提升患者就醫體驗、推進公立醫院高質量發展以及患者滿意度等相關政策和要求。
由11名醫院管理專家參與的高峰對話圍繞如何進一步增強醫療機構醫療服務能力、促進優質醫療資源擴容和區域均衡布局展開討論。專家們認為，只有持續改善患者體驗，強化公立醫院服務質量效能，才能不斷推進醫院高質量發展。
本次主論壇，為省內外醫院管理者搭建了深入交流與學習的平台，不僅為改善患者體驗提供了發展方向，也為公立醫院高質量發展起到了積極的推動作用。
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