南陽市城鄉一體化示範區稅務局：多點發力，全力護航大征期平穩運行

為確保一月「大征期」辦稅服務工作有序開展，南陽市城鄉一體化示範區稅務局多點發力、多措並舉，致力提升納稅服務水平，保障「大征期」平穩高效運行，努力營造平穩健康的稅收營商環境。

提前研判、全方位部署。根據往年經驗以及近期工作情況，該局在元旦後第一個工作日立即開展全面檢查和督導，確保準備工作萬無一失；同時研究細化「大征期」應急方案，確保問題快速響應、及時處理。

提升業務能力，推動各項政策落實。該局組織辦稅服務廳人員利用中午下班時間開展政策業務知識培訓，提升業務能力，學習最新政策知識，統一涉稅問題答覆口徑，確保解答諮詢和業務受理工作有序開展。

全面落實各項制度。壓實首問責任制、限時辦結、預約服務、延時服務、一次性告知等制度，嚴格落實執行「領導帶班制度」，由領導班子成員輪流帶班，在辦稅服務廳開展政策輔導、答疑解惑、辦稅引導和突發事件處置，實時了解辦稅服務廳工作情況，著力破解納稅人辦稅難點疑點問題。

優化服務、便民辦稅。為確保征期申報工作平穩運行，該局通過電話、簡訊、釘釘進行納稅提醒，第一時間告知納稅人分時段儘快完成申報，推進網上辦稅，依託征納互動遠程服務「點對點」「手把手」稅費服務工作，以線上解決納稅人疑難問題為焦點，輔導納稅人進行網路申報為重點，及時分流納稅人群，避免徵期最後幾天「扎堆」申報，進一步提升「大征期」納稅人滿意度和獲得感，護航一月「大征期」運行通暢。(李冰)