科技賦能 首都城管隊員為春節「年味兒」護航

2026年02月19日17:20:24 國際 1819

新春的北京,年味在紅牆黛瓦間格外濃郁。地壇與龍潭廟會的紅燈籠、鑼鼓聲延續著傳統年味,隆福寺街區的網紅打卡路線人頭攢動。為了給春節保障的精準調度打好基礎,東城區城管執法局提前半個月就扎進了一線,而隆福寺街區每年都是城管隊員梁昊節前探勘的重點點位。作為執法三分隊隊員,梁昊和隊員們從地鐵口出來,一路走過稻香村、豐年灌腸,邊走邊在手機里記錄:網紅門店人流集中,市集攤位密集,得提醒商戶別超出經營範圍,裝卸的貨物、箱子要及時入店。

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這是梁昊多年春節值守的慣例,不能依賴經驗,必須親自走一遍,心裡才有底。今年春節,東城區的地壇、龍潭兩大廟會疊加隆福寺雍和宮、天壇、故宮周邊及商圈等區域,人流密集、保障點位分散。作為指揮調度組的一員,他的職責就是通過科技賦能,把每一份執法力量都精準投放到最需要的地方。

大年初一清晨六點半,東城區城管執法局指揮中心的大屏幕已經亮起。梁昊坐在電腦前,手指在鍵盤上敲擊,將隆福寺、廟會、王府井等點位實時監控畫面逐一切換。這裡是全區城管執法春節保障的大腦中樞,而他就是這個中樞里的數字指揮之一。

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「三組注意,視頻巡檢發現三組附近的商戶在卸貨,提示一下不要長時間佔道,需要的話上去搭把手。」「和平里執法隊,地壇南門的人慢慢多了,其他點位的人員要往南門多靠攏」對講機里,梁昊的語氣冷靜沉穩,指令清晰明確。屏幕上,他同時切換著不同定點盯守點位的監控畫面。

對梁昊而言,春節值守從來不是簡單的盯屏幕、下指令,而是一場考驗判斷力、反應力與統籌力的多線程戰役。一邊要收集整理往年歷史資料和數據,預判人流高峰,提前調配區局支援車組、外圍街道增援力量與屬地機動巡查組聯動布防;一邊要接聽市民熱線電話,處理接訴即辦派單,對群眾反映的問題,完成點位定位、力量調度、全程跟進的快速響應;同時收集整理當日的整體保障情況,看看有沒有需要注意的問題,提醒第二天要值守的隊員。

距離東城區城管執法局指揮中心8公里的地壇廟會南門外,城管隊員吳姚正在巡查。這位來自湖南的姑娘,是東城區和平里街道綜合行政執法隊的一名新兵。2026年春節,是她第一次年初一在崗承擔春節保障工作。

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地壇廟會春節期間從上午8點半到下午5點,和平里街道綜合行政執法隊提前上崗、延遲撤崗,既有定點盯守,也安排了機動巡查。作為南門點位的盯守隊員,吳姚早上7點就要到隊里,整理著裝、佩戴執法裝備,跟前一天值守的隊員交接溝通一下保障注意的地方,做好萬全準備。

「您好,您家的攤位擺到外面了,會妨礙大家,麻煩您往裡調整一下,謝謝配合。」在一處水果店前,吳姚彎著腰,輕聲提醒。看到店主動手調整,她笑著上前搭了把手,整改完成後還不忘道謝。

對吳姚而言,春節值守的考驗,從來不只是白天的巡查,還有時刻待命的應急備勤。手機和對講機調到最大音量,生怕錯過任何一條指令、任何一個通知。「很多人覺得,備勤就是歇著,其實不是。備勤就像一根時刻繃緊的弦,我們要隨時做好準備,只要有需要,必須馬上到位。」吳姚說,這句話是隊裡帶她的師傅教的,也是她第一個春節值守的最深體會。

文/北京青年報記者 屈暢

編輯/胡克青

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