編前語
人工智慧浪潮正以磅礴之勢奔涌而來，在這股浪潮的推動下，首府南寧也悄然展開一場深刻而溫暖的數字變革。政務「一鍵直達」、醫療「智能問診」、課堂「科技溫度」、社區「智慧養老」……AI正以多元姿態融入城市肌理，悄然改變市民生活的方方面面，也為南寧的城市治理、產業升級與民生服務注入源源不斷的創新動能。
即日起，我們推出「AI在南寧·智享新生活」系列報道，記者將深入政務大廳、企業園區、學校、醫院和社區一線，以具象的筆觸記錄下那些可感知、可觸摸、可體驗的AI應用場景，講述人工智慧技術讓城市更智慧、服務更溫暖、生活更美好的生動故事。
近日，在南寧市第一人民醫院門診大廳，患者譚女士對著智能導診機描述癥狀，經過簡短的人機對話，系統很快給出分診結果，精準推薦就診科室。譚女士全程無需人工引導，快速完成挂號。
這一幕，是南寧市醫療行業以人工智慧賦能服務、提升患者就醫體驗的縮影。如今，在全市各大醫院，從智能導診、輔助診斷到報告解讀、健康管理等智慧醫療應用正加快落地，既幫助醫務人員減負，也讓群眾就醫更便捷舒心。
在南寧市第一人民醫院，醫務人員演示智能導診機操作流程。記者 廖欣 攝
智慧問診架起醫患溝通便捷橋樑
在市一醫院，AI技術早已融入日常診療的多個環節，成為醫患雙方的「好幫手」。
2025年2月，市一醫院推出了以該院心血管內科主任劉傑為原型的「數字人醫生」，依託大數據與演算法優勢為患者提供全天候智能問診服務。「數字人醫生」可根據患者病歷、癥狀及歷史數據精準評估病情，給出個性化治療建議，還能完成就診前準備指導、出院後隨訪等工作，打破了優質醫療資源的時空限制。自上崗以來，「數字人醫生」憑藉24小時在線、自然語音與文字交互的優勢，獲得了無數患者及家屬的點贊。
「患者不用奔波就能獲得專家級預診服務，醫生也能把更多精力放在複雜病例的研究和診療上。」劉傑介紹，「數字人醫生」不僅為患者精準提供參考意見，還能使患者感受到更加貼心的關懷，實現了「精準醫療」與「人文關懷」的雙重提升。
不僅如此，市一醫院還上線了門診、住院患者語音識別AI問診系統，醫生與患者自然交談時，系統可通過麥克風采集語音並自動生成格式化病歷，大幅減少了醫生書寫病歷的時間，讓醫務人員有更多精力與患者及家屬溝通病情、制定治療方案，診療效率顯著提升。此外，該院的AI醫療導診系統只需簡單語音交互就能完成挂號，進一步優化門診挂號流程，持續改善患者就醫體驗。
「AI健康助手」讓服務更精準可及
體檢報告上的專業術語看不懂？舌苔顏色描述不清？如今，在廣西國際壯醫醫院，這些煩惱正逐漸被兩名「AI健康助手」化解。
該院的「AI體檢報告解讀系統」就像一名貼心的醫學翻譯官，能把專業醫學術語轉化為通俗易懂的健康解讀，不僅能精準識別異常指標，還能生成個性化健康建議、智能推薦專科門診，有效解決了市民體檢後「就醫方向不明」的普遍困擾。截至目前，該系統已完成1萬餘份體檢報告的解讀。
中醫診療也搭上了人工智慧的快車。該院的「AI智能舌象辨識系統」將人工智慧與傳統中醫舌診相結合，市民只需在設備前拍下舌象照片，系統可通過先進的圖像處理演算法，首先對舌象進行色彩校正與質量優化，隨後依託符合中醫辨證邏輯的核心演算法，快速完成舌苔、舌質等關鍵特徵的分析。目前該系統已服務市民超1.5萬人次，完成深度體質監測850餘份。
廣西名中醫、廣西國際壯醫醫院健康管理中心主任王強表示，AI應用提升了醫療服務的可及性與透明度，通過人機協同的方式，實現醫療服務體驗與診療管理水平的雙重升級。今年，該院計劃重點建設AI預問診平台、AI智能回訪系統、AI目診輔助診斷平台、壯瑤醫藥特色慢病管理平台等項目，為市民提供更人性化、更精準的健康服務體驗。
持續拓展「AI+醫療」應用場景
隨著人工智慧與醫療健康的深度融合，百姓將享受到更多科技帶來的健康紅利。未來，市衛生健康部門將加快人工智慧在醫療領域的應用，夯實數智健康基礎：在推動全民健康信息平台互聯互通方面，健全統一的數據標準和質控體系，實現健康檔案信息、電子病曆數據全面互通共享，讓「數據多跑路、群眾少跑腿」；在「互聯網+醫療」服務拓展方面，加強協作網路之間信息標準化建設，推進醫療資源下沉，確保基層醫療衛生機構切實高效應用。
同時，南寧市還將不斷開拓衛生健康行業人工智慧應用場景，有序推動AI關鍵場景應用，創新預防、診療、康復、健康管理等全鏈條連續智能服務，以數智化改革推動醫療資源優化配置與診療模式革新，讓更多群眾享受到科技進步帶來的健康福祉，持續提升群眾就醫的獲得感、幸福感和安全感，為健康南寧建設注入強勁數智動力。
來源：南寧市融媒體中心 記者 廖欣 韋靜 實習生 吳冬顏
