自雲南順豐速運有限公司在盤龍區總工會指導下，開展解決快遞員「認同度低、收入有限、發展受限」三大痛點的產改工作「六大行動」（即：思想引領、素質提升、晉陞成長、權益維護、暖心關懷、愛心公益）以來，打造出一支具備理想信念、技術創新能力與社會責任感的專業化快遞物流人才隊伍。2025年以來，公司進一步從「關鍵小事」入手，不斷拓展和深化產改工作路徑。
一場集體協商，為7762名順豐小哥托起「穩穩幸福」
面對新經濟、新業態、新就業模式，職工流動性高、訴求分散、權益維護難等一系列現實問題，是平台企業繞不開的難題，也是構建和諧勞動關係躲不掉的考題，2025年9月5日，盤龍區總工會成功推動雲南順豐開展集體協商。
協商準備「全」。本次協商成立由區總工會主要領導牽頭、勞動關係專家參與的工作專班，全程指導雲南順豐集體協商籌備工作。
協商形式「新」。雲南順豐創新運用「豐聲APP」等數字化即時通訊工具，通過線上投票推選職工代表、雲端徵集協商議題、實時反饋協商進展、集體合同（草案）線上審核並投票，極大提升了職工參與的便捷性和廣泛性，不僅為基層減負，更讓民主協商在「雲端」落地生根。
協商過程「順」。從協商代表推選、議題徵集、合同草案擬定到最終簽訂，每一個環節都嚴格依法推進，確保職工心聲有處安放、協商過程有法可依，推動雙方在平等協商中達成共識。
協商成果「豐」。協商範圍直擊一線快遞員痛點，涉及勞動報酬、最低基本工資、福利待遇、學歷提升補助、女職工權益保障等一系列職工急難愁盼問題，並成功簽訂集體合同，全面覆蓋全省16個州市，直接惠及7762名順豐快遞職工。
一個成長平台，讓快遞物流「產教研學」更進一步
針對快遞行業產業工人面臨的「技能度不高」及學校培養的人才「沒去處」等核心問題，雲南順豐和雲南交通職業技術學院共同開展「校企合作」，制定現代學徒制人才培養方案，從定製式的「順豐班」逐步完善，建成「職工教育培訓基地」。
資源共用。在雲南交職校內，一個房間、一台電腦、一台印表機、一個接待台，以及貨架上整齊擺放的包裹，共同構成了實操營業站，並且提供勤工助學崗位，新入職的職工學員在這裡可以完成接單、封袋、分揀、轉運、信息錄入等基礎操作。
人才共育。培訓基地設有團隊組建、物流操作、運輸調度、應急處理等16門專業課程，不僅滿足從收件到派送的全業務流程實操，還安排公司專業人員授課，讓學員們系統學習企業文化、業務流程、管理制度等，提前在快遞崗位上「預熱」，同時設置「順豐獎學金」，激勵職工追求卓越，全方位提升職工專業技能與綜合素質，形成良好學習氛圍。
成果共享。自培訓基地建立以來，做實訂單招生、定向培養、定崗實踐、定點運輸精準就業的職業教育閉環，8108人次參與「產教融合」「校企合作」培訓，年均通過校園招聘、頂崗實習等方式從高等學校、職業院校引入人才1451名，不斷幫助學校解決學生的就業問題，有效打破「所教非所需、所學非所用」的尷尬局面，有力推動「人才鏈」與「產業鏈」的深度融合。
一個「移動廚房」，開啟一場溫暖與守護的「愛心接力」
在每一年順豐「雙11」業務高峰期，一股股暖流隨著「移動廚房」的軌跡，在全省各個網點流動，這不只是美味熱食的傳遞，更是工會對每一份辛苦付出的致敬。2025年11月7日，以「暖『新』護航·工愛速遞」為主題的專場關懷活動開啟，順豐工會與區總工會聯合組成的「移動廚房小分隊」，快遞小哥化身「掌勺師傅」，帶著專業廚具與保溫設備，讓「移動廚房」走進一個個快遞營業點。
臨時搭建的灶台前，廚師們現場掌勺，大火翻炒，鍋氣蒸騰。蘿蔔排骨湯熱氣氤氳，牛肉燉土豆香氣撲鼻，什錦玉米色澤誘人……一道道精心烹制的菜肴在現場新鮮出鍋，家常卻用心的味道，讓整個營業點瞬間充滿了「家」的煙火氣。菜品的精心準備，食材的採購、清洗、加工衛生嚴格把控，滿足味蕾的同時，管住「舌尖安全」。除了能夠吃上一口「熱乎的飯菜」，「移動廚房」還為順豐工會與一線快遞員搭建了一個溝通交流的平台，能夠面對面傾聽快遞員的心聲。
「移動廚房」啟動以來，共開展服務18次，不僅讓快遞員在忙碌的工作中能吃上暖心、放心的熱飯，有效緩解工作過程中的疲憊，更通過「娘家人」般的關懷與支持，為快遞員配送工作平穩高效開展提供了溫暖助力。
昆明市總工會全媒體新聞中心
來 源：盤龍區總工會
編 輯：唐丹梅
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原標題：《三個「關鍵小事」走出雲南順豐產改創新之路》
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來源：昆明市總工會
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