「掃碼就能評價，有意見隨時提，法院執行工作越來越透明了。」這是當事人對祿勸彝族苗族自治縣人民法院執行局評價回訪工作的真切評價。近年來，祿勸縣法院執行局堅持「如我在執」的司法理念，積極利用「評、訪、追、改」四字訣，讓評價回訪成為聽民意、解民憂、提質效的重要抓手，持續提升群眾對執行工作的認同感。
深化評價，讓監督觸手可及
祿勸法院執行局在執行事務大廳顯眼處放置評價二維碼，當事人辦理業務後可當場對工作人員的服務態度、辦事效率等進行即時評價，讓監督「看得見、用得上」。同時，執行局積極推行案件全流程賦碼，從立案環節開始，覆蓋財產查控、執行措施實施、執行款發放等全流程，當事人隨時能掃碼反饋問題，構建起「現場即時評+線上全程評」的監督網路，讓群眾監督不脫節。
全面回訪，讓民聲直達耳畔
「事情過去了那麼久，你們還記得我是誰，真的很暖心。」不少當事人對評價回訪工作說出了心聲。祿勸法院執行局積極開展評價回訪全覆蓋，對標的額大、爭議大、社會關注度高的案件實行重點回訪。對不滿意的評價，及時建立承辦人、部門負責人、分管領導分層遞進的回訪機制，第一時間了解當事人訴求，確保「回訪不超期、民意不落空」。
追蹤問題，讓訴求有始有終
「反映的問題有人管、有迴音，這才是真辦事。」對在評價回訪工作中收集到的問題，祿勸法院執行局建立了嚴格的回訪追蹤機制，梳理形成「問題清單」，明確整改責任人和期限，由幹警製作回訪管理台賬，確保問題反饋及時、處置有效。同時，定期督查整改進度，對整改不力的嚴肅問責，形成「收集—交辦—整改—反饋」的閉環，確保群眾反映的每一個問題都有回應、有著落。
精細整改，讓質效節節攀升
回訪不是「一陣風」，而是實打實的整改舉措。祿勸法院執行局從規範流程入手，明確案件受理、財產查控、執行款發放等各環節的辦理時限和標準，讓執行工作有章可循。同時，每周召開例會助推執行幹警提升主動服務意識，要求執行幹警耐心解答當事人的疑問、及時告知案件進展情況，穩步提升執行效率和群眾滿意度。
來源：平安昆明發布
責任編輯：字亞雪
