中華網湖北訊（江飛 通訊員 葉林） 「一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。」近日，郵儲銀行湖北省分行第二直屬支部委員會（以下簡稱「第二直屬支部」）憑藉黨建與數智化運營深度融合的亮眼成效，榮獲湖北省直機關「紅旗黨支部」稱號。該支部以35名黨員為核心，下設5個黨小組，緊扣「黨建統領，數智運營，提質增效，轉型升級」工作方針，在政治引領、服務創新、數智賦能等領域持續發力，成為金融行業基層黨建與業務發展同頻共振的標杆。
強化政治引領，築牢思想根基
思想是行動的先導。第二直屬支部始終把政治建設擺在首位，構建「三維立體」學習體系，為業務發展注入「紅色動能」。支部嚴格落實「三個第一時間」機制，確保上級決策部署迅速傳達至每一位黨員、員工；以「三會一課」為核心，整合「學習強國」「中郵先鋒」「中郵網院」三大線上平台，打造「每日自學+每周研學+每月評學」的常態化學習閉環，推動理論學習走深走實。
2024年，支部全體黨員100%完成線上專題培訓，通過「學思踐悟」專題討論，將學習成果轉化為「提質控險」的實際能力。在黨員幹部的帶頭示範下，支部形成「比學趕超」的濃厚氛圍，為後續數智化運營轉型奠定堅實的思想基礎和組織基礎。
創新「1+N」模式，破解基層培訓難題
「以前網點因參加不同條線的培訓，精力跟不上。」提及過去的培訓模式，某地市網點負責人感慨道。
為破解基層培訓「碎片化」「負擔重」的痛點，第二直屬支部創新推出「1+N」綜合服務支撐模式，成為基層服務的「及時雨」。「1+N」模式中，「1」是以支部下設的集中作業部為核心牽頭單位，統籌協調全省培訓資源；「N」是從支部各業務條線選育的優秀培訓師團隊，目前已集結17名業務骨幹，其中黨員8名，佔比近50%，黨員骨幹成為團隊的「主心骨」。該模式打破條線壁壘，根據基層需求提供「定製化」培訓——2024年武漢市分行急需儲備業務條線人才，支部迅速調配「N」團隊資源，組建專項培訓專班，通過「理論講解+實操跟班」的方式，1個月內完成200餘名員工的業務能力提升，助力分行業務條線工作效率同比提升30%。
在公司新核心系統上線的關鍵時期，「1+N」團隊更展現出「戰鬥堡壘」作用。團隊提前研判系統迭代需求，加班加點製作27個實操課件，覆蓋全省所有基層網點，累計開展培訓44期，培訓超萬人次。正是憑藉精準高效的培訓支撐，新系統順利上線，基層員工快速掌握操作技能。2024年，支部負責的運營指標中，9項位列全國郵儲系統第一，2項位列全國第二，用實績印證了「1+N」模式的成效。
推廣「雲櫃」服務，延伸金融服務觸角
「太感謝你們了！要是沒這台設備，我父親的住院費都繳不了。」今年春節期間，宜昌枝江市居民張先生的感激之情，源於支部推動的「雲櫃」服務創新。當時張先生父親住院期間忘記銀行卡密碼，無法支付醫療費用，老人行動不便又無法到網點辦理。支部迅速響應，安排工作人員攜帶「雲櫃」外拓移動設備前往醫院，通過視頻連線遠程核驗身份，僅用10分鐘就完成密碼重置，解了客戶的燃眉之急。
這一暖心場景的背後，是支部推動「雲櫃」數智化服務轉型的成果。作為基層服務轉型的重要載體，「雲櫃」是集視頻、語音功能於一體的遠程「面對面」服務系統，分為網點固定端與外拓移動端兩類：網點固定端通過可視化交互將後台服務前置，縮短客戶辦理時間；外拓移動端以平板設備為載體，打造「移動網點」，可上門提供開戶、密碼重置、代發工資等服務，徹底打破傳統網點的時間、地域限制。
圖為客戶在網點體驗「雲櫃」服務
針對不同客群需求，「雲櫃」還推出定製化流程。在反電詐背景下，家長對學生信息保護意識增強，不願提前提交資料。支部聯合多所學校開展「雲櫃進校園」活動，學生現場出示身份證，工作人員通過移動設備6-7分鐘即可完成辦卡，資料直接對接銀行系統，避免第三方接觸，既保障信息安全，又提升服務效率。此外，針對農民工代發工資場景，「雲櫃」外拓團隊深入工地，現場為農民工辦理工資卡，累計服務超5000人次，真正讓金融服務「多跑路」，群眾「少跑腿」。
深化黨業融合，激活數智「創新動能」
第二直屬支部始終堅持「黨建促業務，業務強黨建」，成立以黨員為骨幹的項目攻堅組，在數智化創新領域屢獲突破。青年預備黨員、項目組長戚勝林帶領團隊，連續三個月攻堅克難，針對現金運營監測中的技術瓶頸，研發出《現金運營監測分析》系統。該系統將現金預警覆蓋面大幅提升，在總行第五屆數據建模及創新應用大賽中榮獲創新賽道全國一等獎。
2024年，支部推動運營中心業技融合項目數量同比增長500%，一系列數智化成果不僅提升了風險防控能力，更優化了業務流程。在信息運營監測工作中，黨員骨幹團隊聚焦系統研發與成果轉化，通過技術創新實現「人防+技防」雙重保障，為業務穩健發展保駕護航。
凝聚群團合力，營造溫暖幹事氛圍
「黨建帶群建，群建促黨建」。第二直屬支部積極踐行「五要五不要」企業文化，通過豐富多樣的群團活動，增強團隊凝聚力與向心力。支部定期開展「書香郵儲」讀書會，員工分享業務心得與讀書感悟，在交流中提升綜合素養；組織「戶外拓展」「公益助農」等活動，讓員工在實踐中踐行社會責任。
在黨紀學習教育中，支部通過案例講解、小組討論等形式，引導黨員幹部守底線、知敬畏。某崗位員工在業務審查中，果斷退回一筆存在風險的交易申請，他在分享中表示：「黨紀學習不是空話，要體現在每一次業務選擇里。」這種過硬的業務能力和嚴謹的工作作風，已成為支部發展的「隱形翅膀」。
榮譽承載過去，奮鬥開啟未來。郵儲銀行湖北省分行第二直屬支部相關負責人表示，將以「紅旗黨支部」為新起點，持續深化「黨建+數智化」雙輪驅動戰略，進一步把黨建優勢轉化為工作實效和服務動能。
