【來源：甘州發布】
甘州融媒訊（記者 司坤）近年來，甘州區以「一窗通辦」破解群眾「辦事難」問題，積極拓展「證照聯辦」應用場景，「證照聯辦」事項由原有的4類經營事項拓展至預包裝食品備案、食品、藥品、特種設備、公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查、道路運輸、應急管理、煙草、衛生健康、郵政、公安等20個領域，讓政務服務從「窗口」真正走進群眾「心口」。
走進甘州區政務服務大廳，「綜合受理窗口」取代了以往按部門劃分的專項窗口，工作人員熟練地為辦事群眾辦理各類事項，「前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件」的閉環機制已然成型，真正實現了「業務自動跳轉、信息自動獲取、材料自動推送」的「全科無差異受理窗口」。
「我來辦理變更經營範圍，昨天提交的資料，今天審核就通過了，這會來換下證，速度也比較快，比較便捷。」商戶陸文傑說。
除了線下大廳的「一窗通辦」，甘州區還依託甘肅省一體化政務服務平台，加快推行「甘快辦」「隴商通」等特色應用品牌，實現企業登記、社保繳費、不動產查詢等80％以上高頻事項「掌上辦」「不見面辦」，推動從「網上可辦」向「全程網辦」「好辦易辦」轉變。數據顯示，今年以來，「甘快辦」APP按期辦結率達99．97％。
甘州區營商環境建設局副局長尚洛娜說：「近年來，我局在政務服務大廳推行『我幫你辦』志願服務＋三支『金牌』幫辦團隊服務模式，接待群眾3.2萬餘次，服務企業1.4萬餘次，開通商（協）會服務專席，設置助企紓困『綠色通道』『隴商通』及『高效辦成一件事』服務專窗，『一件事』累計辦結3.9萬餘件，『隴商通』13件按期辦結率、滿意率均達100％。」
從企業開辦的「一站式」服務到項目審批的「並聯辦理」，從民生事項的「就近辦」到特殊群體的「上門辦」，「門好進、臉好看、事好辦」已成為常態，政務服務的「溫度」和「速度」還在不斷攀升。
「下一步，我局將以『優化營商環境全面提升年』行動為抓手，聚焦利企便民的重點領域和關鍵環節，持續深化『放管服』改革，不斷優化營商環境，為全區經濟高質量發展賦能增效。」尚洛娜說。
圖文編輯丨王麗霞
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