「真是太感謝你們了！這件事總算解決了，壓在我心裡這麼多天的石頭，終於落下了！」近日，在牟定縣新橋鎮綜治中心調解室里，村民佘某甲緊緊握住調解員的手，感慨不已。
原來，新橋鎮某村佘某甲與佘某乙相鄰而居。佘某乙計劃在佘某甲家門口的一塊閑置空地上新建廁所，卻遭到佘某甲的強烈反對：「廁所正對家門口，夏天臭氣熏天，蒼蠅蚊子滿天飛，這日子怎麼過？」雙方多次協商未果，口角爭執逐漸升級為肢體衝突。
村委會獲悉後迅速介入，以鄰里情誼為切入點進行勸導。但佘某乙堅持認為「土地是自家的，有權自主使用」，拒不退讓，雙方爭執激烈，調解工作一度陷入僵局。隨後，派出所民警依法介入，依據《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規開展釋法說理，依然未能打破僵局，矛盾愈演愈烈。村委會隨即將情況上報至鎮綜治中心，請求專業力量支援。
鎮綜治中心接報後，依託「多部門聯動」模式，組織司法所、自然資源所等站所成立專項調解小組。工作人員深入村莊實地勘察，測量空地與佘某甲房屋的間距，查看周邊環境，客觀評估建廁所可能帶來的影響，並分別與雙方談心，掌握雙方訴求。
掌握情況後，調解小組組織雙方面對面協商，依據《中華人民共和國民法典》中關於相鄰關係的條款，明確指出「行使權利不得損害他人權益」，同時以「遠親不如近鄰」的情理勸導雙方互諒互讓。
經過多輪溝通，最終雙方達成一致：佘某甲給予佘某乙一定經濟補償，佘某乙則在自家院內另擇址建廁，並將原空地使用權轉讓給佘某甲。雙方現場簽訂調解協議，佘某甲當即履行補償義務，一場持續多日的鄰里糾紛得以圓滿化解。
今年來，新橋鎮綜治中心有效整合基層治理資源和調解力量，提升矛盾糾紛的響應速度與化解效率。打破以往調解工作「單打獨鬥」的局限，建立司法所、自然資源所等多站所聯動機制，推動形成「專業人辦專業事」的調解新格局。在堅持依法依規的前提下，注重貼合農村實際，尊重鄉風民俗，運用群眾聽得懂、易接受的語言和方式深入溝通、化解心結。
來源：楚雄政法
責任編輯：字亞雪
