部分地方調查滿意度時僅有「非常滿意、滿意、基本滿意」,有的提前找會說話的對好「話術」讓評價失真失實!

2025年07月20日18:13:12 國際 1088


部分地方調查滿意度時僅有「非常滿意、滿意、基本滿意」,有的提前找會說話的對好「話術」讓評價失真失實! - 天天要聞

中國組織人事報》7月18日刊發評論文章《滿意度測評豈可定製化》。

以下為全文:

滿意度測評是改進政府工作的重要途徑。然而,部分地方調查滿意度時僅有「非常滿意、滿意、基本滿意」,不管如何評價都是正面的,還有的提前找會說話、懂配合的人對好「話術」,讓群眾評價失真失實。

在滿意度測評上搞形式主義,反映了「對上交差」「報喜不報憂」的心理,根源是政績觀出了偏差。要樹立和踐行正確政績觀,切實把為民辦實事、解難題作為衡量政績的標準,以實幹代替虛「數」。堅持循序漸進、久久為功,摒棄「一步到位出成效」的觀念,實行挂圖攻堅,把群眾訴求、建設短板、特色工作等納入「作戰圖」,穩紮穩打、步步為營贏得政績。

摒棄看數據的考核方式,斬斷「注水」測評的根脈。通過「四不兩直」、明察暗訪的方式,多向群眾了解基層工作情況、黨員幹部作風,避免歲末年尾搞突擊檢查、臨到關頭加碼督導,通過以偏概全、以次充好等方式粉飾成績。考核時不走「既定線路」,不看「樣板區域」,不聽「彙報講解」,主動去問題集中的地方掌握「第一手」資料,督促基層集中精力補齊短板、造福群眾。

善於傾聽意見,方能正視問題。要暢通群眾反饋問題的渠道,完善線上留言平台、線下信箱投遞等方式,改進問卷調查模式,由「選擇題」變為「論述題」,不設固定選項,讓群眾在盡情「吐槽」中反映問題、留下意見。變「鍵對鍵」為面對面,對群眾指出的不足制定糾治之策,暢通「問題接受—整改提高—情況反饋」流程,以群眾監督倒逼作風轉變。

來源:政事兒

圖源:CFP供圖

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