近日，「北京多所高校禁用羅馬仕充電寶」事件引發廣泛關注。6月，隨著該話題衝上熱搜，深圳市市場監督管理局發布公告，要求深圳羅馬仕科技有限公司召回2023年6月至2024年7月期間生產的三款移動電源，涉及數量高達49.1745萬台。作為連續11年蟬聯天貓雙11移動電源銷量冠軍的「國民充電寶」，羅馬仕此次大規模召回事件，暴露了消費電子行業長期存在的安全隱患問題。
高校禁用引發召迴風暴
據媒體報道，6月上旬，北京多所高校學生陸續收到保衛處通知，稱「20000毫安羅馬仕充電寶在充電時相較其他品牌更易爆炸」，建議師生立即停止使用。北京聯合大學、中國傳媒大學等高校工作人員證實，校內曾發生多起該品牌充電寶自燃事件，消防部門也向校方發送過安全提醒。通知截圖在社交媒體傳播後迅速發酵，引發公眾對充電寶安全性的擔憂。
面對輿論壓力，羅馬仕於6月14日發布聲明致歉，承諾對存在缺陷的產品承擔全部責任，但強調「未收到北京市教委的風險通告」，認為信息傳播存在偏差。然而3天後，深圳市監局發布的召回公告顯示，涉事產品因「電芯原材料缺陷可能導致燃燒風險」，坐實了安全隱患。
此次召回的三款型號（pac20-272、pac20-392、plt20a-152）生產時間跨度長達13個月，其中pac20-272單款召回量就達33.15萬台。相較於2019年因同樣問題召回的3792台設備，此次規模擴大超百倍。
產品缺陷與安全隱患
根據官方披露信息，涉事充電寶的問題根源在於電芯原材料缺陷。當電池內部極耳與卷芯發生干涉時，可能引發局部過熱，極端情況下甚至導致燃燒。這類問題在實驗室常規檢測中難以發現，往往需通過長期使用暴露隱患。
值得注意的是，涉事型號均為羅馬仕主力產品。其中20000毫安規格在天貓平台累計銷量超200萬件，售價76-147元的區間覆蓋了學生和年輕消費群體。
儘管羅馬仕提出「免費更換或退款」的召回方案，但實際操作面臨挑戰。49萬台的召回量意味著需要龐大的售後團隊支持，而電商平台客服目前僅建議用戶「寄回檢測」。對於已購買涉事產品的消費者而言，如何快速識別風險型號、獲取可靠處理渠道，仍是亟待解決的難題。
品牌信譽與市場挑戰
作為年出貨量超5000萬件的行業龍頭，羅馬仕長期以高性價比和「3c認證」背書建立市場信任。此次事件不僅導致多所高校將其列入禁用名單，更引發消費者對移動電源行業安全標準的廣泛質疑。
羅馬仕在聲明中強調其產品符合gb31241-2022等國家標準，但召回公告揭示出原材料管理和生產環節的疏漏。在消費電子領域，電芯作為核心部件，供應商選擇與來料檢驗至關重要。當企業為維持低價策略壓縮成本時，質量風險往往隨之攀升。
涉事型號下架後，羅馬仕在電商平台的日銷量存在下降的情況。競爭對手如小米、安克等品牌迅速推出「以舊換新」活動，試圖搶佔市場份額。對於依賴線上渠道的羅馬仕而言，如何重建消費者信心、避免用戶流失，將直接影響其「雙11十二連冠」的目標。
隨著快充技術迭代和電池容量攀升，移動電源的安全設計需要更嚴格的標準。監管部門對缺陷產品的快速響應機制，以及企業從研發到售後全鏈條的質量把控，將成為消費電子行業可持續發展的關鍵。
本文源自：金融界
作者：aikey
