2024年05月01日06:50:39 國際 5058

互聯網數字經濟蓬勃發展的當下，網路直播這一新興互動娛樂模式迅速崛起，成為推動經濟增長的重要動力。直播打賞機制，基於觀眾對於主播表演的認可和支持，是直播經濟最為核心的商業活動，因此明確直播打賞的行為性質、法律地位及相關主體法律責任，是完善當前直播行業生態建設的關鍵課題。

4月7日，《最高人民法院關於適用<中華人民共和國民法典>婚姻家庭編的解釋（二）（徵求意見稿）》（以下簡稱「婚姻家庭編司法解釋（二）」）向社會公開徵求意見，其中第五條【未成年人及夫妻一方直播打賞款項的處理】款項規定：

不滿八周歲的未成年人通過網路直播平台實施打賞行為，其法定代理人主張該民事法律行為無效，請求返還已打賞款項的，人民法院應依法予以支持。

八周歲以上不滿十六周歲或者十六周歲以上不能以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人未經法定代理人同意，通過網路直播平台實施與其年齡、智力和精神健康狀況不相適應的打賞行為，法定代理人不予追認並主張該民事法律行為無效，請求網路直播平台返還已打賞款項的，人民法院應依法予以支持。

夫妻一方通過網路直播平台實施打賞行為，有證據證明直播內容含有淫穢、色情等低俗信息引誘用戶打賞，另一方主張該民事法律行為無效，請求網路直播平台返還已打賞款項的，人民法院應依法予以支持。

夫妻一方未經另一方同意，明顯超出家庭一般消費水平打賞，嚴重損害夫妻共同財產利益，另一方以對方存在揮霍夫妻共同財產為由，請求在婚姻關係存續期間分割共同財產的，或者在離婚分割夫妻共同財產時對打賞一方少分或者不分的，人民法院應依法予以支持。

在此背景下，由知產前沿新媒體&合規Plus主辦的「網路直播打賞消費相關法律問題」學術研討會在京成功舉辦，來自高校、互聯網法院、頭部直播企業的二十餘位專家學者參與發言、旁聽。會上，嘉賓們就直播打賞的性質、充值打賞要求返還中的爭議問題、直播平台的責任邊界、涉贓款打賞等熱點問題進行深度交流。

中國社會科學院大學互聯網法治研究中心主任&中國社會科學院大學教授劉曉春、北京大學法學院教授&北京大學電子商務法研究中心主任薛軍、中國政法大學數據法治研究院教授范明志三位學者深入分析了直播行業的商業運作模式，直播打賞與傳統電商的差異，以及直播平台、主播、MCN機構和用戶之間構成何種法律關係等核心問題。知產前沿現將各位老師的現場發言內容整理成文，供業內人士參考學習。

中國社會科學院大學互聯網法治研究中心主任劉曉春從網路直播整體行業觀察、具體規則所帶來的行業資源與風險分配以及相應規則可能帶來的後果等方面，展開論述。

劉曉春指出，直播行業因其獨特的商業模式和演進路徑，與傳統線下商業模式或電子商務模式有較大差異，直播打賞主要有四個特點：第一，公眾對於直播打賞這一新型商業模式存在一些刻板印象，但近年來直播打賞模式日益多元，該刻板印象與現實已相脫離；第二，直播打賞的功能定位並非統一交易行為，而是一種網路支付模式，在支付模式的頂層上，可能存在實質性的交易打賞；第三，在主體識別問題上，直播打賞通常是一個主播面對一群匿名交易者，在對交易者的身份進行確認時，面臨身份確認和舉證責任分配問題；第四，在直播關係中存在交易對象與平台法律關係的定位問題，大部分場景下打賞是主播和用戶之間的關係，即使直播平台有抽成，也仍是第三方的地位，不應把主播的直播視為電商平台的自營行為。

劉曉春認為，直播打賞退款爭議中存在一系列利益衝突與權利權衡，對於退款規則的制定，需要考慮多種利益之間的權衡，包括特定群體的利益保護的同時，也要考慮保障交易安全與信賴利益。在未成年人退款問題中，主張打賞退款不僅是為了保護未成年人的利益，還是對未成年人所在的家庭財產的保護；而在成年人退款問題中，則是對配偶利益的保護，目前司法解釋公開徵求意見稿的規定的效果可能是，通過對所謂低俗內容的否定評價來實現對配偶利益的保護，但婚姻家庭的司法解釋是否適合去解決內容治理的問題，是存疑的。此時，需仔細思考的是，如果通過提高行業整體成本補貼來未成年人家長、部分打賞成年人（不僅是配偶），是否是一個效率更高的防範方式？是否存在其他成本更低的分配方式？在打賞者通過惡意投機獲利後，如法律法規過度將風險分配給平台，是否會導致惡意投機行為滋生？此外，這種制度設計是否會引發更多糾紛而過度消耗司法資源？

最後，劉曉春表示，直播打賞退款的風險分配難題，本質上是對不確定性的風險分配問題，包括主體身份識別和驗證、法律關係釐清和責任分配、未成年人保護、內容治理相關的確認標準、平台聲譽和輿情導向等問題，此時需要合理的成本分配方案，以效率為導向來確定合理過錯標準。惡意退款情況多發的根源在於投機套利成本低，具體表現為證明難題下的證明責任放鬆、交易對價的免於退還、批量化操作的便捷、追責機制的缺失等，本質是攫取平台對部分用戶（包括疏於履行監護職責的父母、部分成年人配偶及其本人）的補貼。當下的一個關鍵工作是加強司法機關與直播平台的了解與協作，針對惡意退款和黑灰產業鏈進行專門的打擊和治理，通過完善追責機制，抑制退款濫用行為，維護直播打賞行業的健康有序發展。

北京大學法學院教授薛軍的發言聚焦於直播打賞中的法律關係，他認為當前婚姻家庭編司法解釋（二）中並未注意到直播打賞中存在的法律關係的特殊之處。需要明確的是，雖然直播平台和網路主播在商業運作中存在合作關係，但主播具有獨立性，並非直播平台的僱員，在涉及打賞返還糾紛時，返還責任主體應為接受打賞的主播，而非作為充值服務關係一方的平台，不宜將平台與主播視為共同承擔責任的主體。

薛軍強調，直播行業中，用戶在平台充值換取虛擬道具並在各直播間進行打賞的商業模式與傳統電商存在顯著差異，因此直播平台在從直播經營活動中獲利的同時，應當承擔相應的監管責任，尤其是確保直播內容的合規性、防止誘導打賞等方面，對於特殊群體如未成年人的保護責任也要求平台承擔事先審查責任。無論如何，都不能夠否認主播與平台之間的法律上的相互獨立性，主播與平台之間仍保持各自的獨立法律地位。

此外，在徵求意見稿的落實過程中還應明確舉證責任承擔問題。若要求返還者一方承擔相應舉證責任，直播平台如何協助配合執法？違反「公序良俗」的標準如何認定？薛軍強調應合理制定標準，防止退款制度的濫用和利用打賞洗錢等黑灰產業的滋生。

對於直播打賞糾紛的解決方式，薛軍指出，當前主流觀點傾向於反對使用仲裁條款，這會不必要地增加解決糾紛的門檻。

中國政法大學數據法治研究院教授范明志認為，網路打賞行為是基於網路背景下通過直播媒介實現打賞的行為，應視為數字經濟中的一種新模式，應當與傳統打賞行為或西方「小費」制度區分開來。

近年來，關於直播打賞產生的爭議的處理主要集中在其應歸屬於服務合同還是贈與合同。直播打賞行為帶有顯著主觀性與精神性，難以用外在客觀標準進行衡量，其本質上屬於一種傳統的、非法律調整、政府不干預的行為，很多情況下，打賞行為既有服務性質也有贈與性質，這使得傳統的民事法律行為學說難以對其作出客觀準確的描述。

范明志表示，對於具體的打賞行為，直播平台不是打賞的主體或參與者，而僅是提供一個供直播的平台。關於直播打賞的法律性質，范明志認為直播打賞是一種經濟活動，並不是所有的經濟活動都需要法律進行調整。而關於直播打賞的主體，最高法關於婚姻家庭編的司法解釋二（徵求意見稿）第五條關於直播打賞專門條款相關規定，在一定程度上屬於對民法典內容的重複性規定，但網路行為與現實行為的重大區別在於網路行為並不是現實自然人的直接參与，在網路實名制的背景下中，網路賬號不僅是用戶的代表，還是網路經濟活動和法律行為的主體，網路平台只能根據賬號來進行判斷打賞人的主體性質，且不應該穿透賬號這個符號直接來規範行為人的行為，因為在網路實名制的這種制度下，賬號本身就是主體的一種象徵，可以提高網路經濟正常運轉的效率。傳統經濟承認代理行為的效率，甚至表見代理的效率，基於同樣的道理，賬號如果被其他人進行網路直播打賞，那麼產生的後果仍然應當由這個賬號的主體來承擔，這是一種網路經濟的要求，否則不僅不利於網路經濟的發展，甚至連傳統經濟的代理邏輯都被推翻了；而且如果贊成穿透網路賬號，會帶來很重要的證據製作上的問題，即必須由網路行為人進行自我否定式舉證，而自我否定舉證很容易形成法律漏洞，被一些行為人作為逃避責任的借口，而且此種自我否定只是一種說法，無法通過客觀證據來認定，平台也很難找出反駁的理由，其真實性在證據制度上也是很難成立的，因為它是一種對自己的行為進行否定。因此，法律沒有必要介入，法律介入之後也很難從權利義務關係上、證據制度上建立起一套能夠自圓其說、具有實際執行可行性的框架。

范明志教授從肯定說和否定說分別論證了未成年人擅自使用監護人賬號進行打賞的後果問題，認為網路平台對於直播打賞應當盡到自治性管理責任，直播打賞是平台在法律框架下的一種自治行為，具體的行為規則應當由網路平台來進行完成。