2024年央視總台第34屆「3·15」晚會正式播出，今年「3·15」晚會以「共築誠信 共享安全」為主題，圍繞加強消費者權益保護、優化消費環境，推動商品和服務質量不斷提高，著力促進放心消費，釋放消費潛力，呵護美好生活。暗訪曝光了包括消防安全、食品安全、金融安全、數據安全等多個領域侵害消費者合法權益的侵權違法行為。
黑灰產業新黑手：製造水軍的「主板機」
目前，部分黑灰產業的公司通過收購二手手機主板組裝「主板機」。這些「主板機」可以同時控制多部手機，甚至能組建龐大手機網路矩陣，用於操縱遊戲、發帖、網路投票等。
雲機俠(深圳)科技有限公司機房負責人透露，主板機可隨意更改賬戶IP，實現批量操作手機且規避監管，因此在網路灰產和黑產中熱銷。記者調查發現，購買者多為電商平台的推廣負責人，他們利用主板機進行海量信息推廣，以吸引消費者。這種行為涉嫌濫用網路資源，侵害社會公信力和消費者的合法權益，引發公眾對網路安全的擔憂。
生命財產存威脅：不防火的防火玻璃
按照國家強制性標準，高度大於54米的建築需採用耐火完整性不低於1小時的防火窗。然而，天津、河北部分銷售防火玻璃市場的產品存在質量問題。
記者探訪發現，部分防火玻璃企業生產的玻璃實際為普通鋼化玻璃，未進行防火處理，卻配備合格檢驗報告銷售。業內人士透露，企業送檢時使用合格產品，實際銷售則為假冒偽劣產品。國消檢測中心檢測發現，造假企業生產的防火玻璃在高溫下不足4分鐘就變形、開裂，與真品防火性能差距巨大，消費者購買這類產品存在重大安全隱患。
消防安全成兒戲：偷工減料的滅火器
記者探訪華中五金機電市場，發現部分商家銷售的滅火器價格極低，且毫不避諱地坦白滅火器產品滅火效果無法保證——「你越滅火還越大」。
按國標，乾粉滅火劑中磷酸二氫銨含量應為75%，但記者發現有些非標滅火器含量僅50%或更低。記者調查走訪多地，發現湖南株洲閩湘消防設備有限公司聲稱可以生產「非標滅火器」。這些非標滅火器的存在，無疑給人們的生命財產安全帶來了極大的隱患。
食品衛生很揪心：梅菜扣肉里的「糟心肉」
近年來預製菜市場火熱，安徽省阜陽市是梅菜扣肉的主要產區。記者接到舉報，發現當地有企業使用未經嚴格處理的槽頭肉製作該預製菜。槽頭肉含有大量淋巴結等，品質差、價格低，常被不法商家用來替代五花肉。
記者走訪當地凍品市場，發現此現象已成公開秘密。在預製菜生產企業，記者看到車間內擺滿用槽頭肉製作的熟肉製品，有的企業甚至露天擺放冷凍槽頭肉。這些企業負責人表示，隨著預製菜市場的火爆，他們的生意興隆。這種使用劣質原料的行為存在嚴重的食品安全隱患，嚴重損害了消費者權益亟待加強監管。
誇大營銷騙消費：神乎其神的聽花酒
聽花酒是一款號稱「高端商務白酒」的酒品，售價昂貴（標準裝售價5860元，精品裝售價58600元），廣告宣稱具有多種健康功效。《中華人民共和國廣告法》明確規定，酒類廣告不得含有明示或暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效，這些宣傳顯然違反了廣告法的相關規定。
聽花酒聲稱擁有國際專利，但記者查詢發現其提交的專利在國家處理狀態一欄為空白。專利代理人解釋稱，專利處於公布申請階段並不等於專利申請成功，且聽花酒專利中提到的涼味劑只是常見的薄荷提取物。聽花酒的健康功效宣傳存在虛假和誤導消費者的嫌疑。
誘導消費造焦慮：婚戀平台套路深
近年來，婚戀平台受到廣泛關注，記者調查發現部分婚戀平台存在諸多問題。記者通過多家婚戀公司面試成為「紅娘」，發現平台存在「拋誘餌」、捏造「虛擬人」、篩選客戶、製造客戶焦慮、誘導消費等不當行為。
儘管平台承諾過濾不誠信會員和保障客戶安全，但事實並非如此。記者還收到反映，有消費者在平台確定戀愛關係後發現對方並非單身。珍愛網、世紀佳緣等平台的講師對核實客戶信息的態度也較為隨意。消費者在選擇婚戀平台時應謹慎辨別，避免被虛假宣傳和不實承諾所迷惑。
豪車安全存隱患：令人不安的寶馬傳動軸
寶馬530Li車型車底異響問題引發廣泛關注，眾多車主反映新車在R擋和D擋切換時，傳動系統發出尖銳摩擦聲和金屬撞擊聲。
記者採訪車主並走訪多家4S店發現，寶馬廠家和4S店雖不避諱此問題，但表示只能更換傳動軸，無法退車或換車。更換傳動軸也無法徹底解決問題，寶馬廠家和4S店對此心知肚明。車主們認為異響代表安全隱患，要求寶馬廠家查明真相併給出答覆。然而，寶馬官方在315晚會播出前仍未正面回應車主訴求。儘管投訴不斷，寶馬仍繼續銷售出問題的車型，引發公眾質疑。
網貸應用套路深：網路借貸中的禮品卡貓膩
記者接到投訴人小李投訴稱，他因一款名為「同程金融」的APP陷入困境。小李稱其通過網友得知「同程金融」可以借錢，並通過購買APP的禮品卡並回收變賣來變現獲得借款，但購買4萬多元的禮包實際變賣後到手僅2萬多元，還款額卻是四萬多元，且需為搭售的高價商品買單。
同程金融APP為何採用如此複雜的方式放款令人費解。消費者普遍認為這是變相高利貸和捆綁銷售。網路投訴平台上關於同程金融APP的投訴眾多，包括高利貸和捆綁銷售等問題，僅在一家投訴平台上，關於同程金融APP的投訴就高達36755條。顯然，被同程金融APP套住的消費者不在少數。消費者如有借貸需求務必通過正規信貸機構，提高分辨能力遠離非法信貸。
「3·15」晚會落幕，但維護消費者合法權益的行動不會停步，保障消費者合法權益仍需監管部門、企業以及消費者共同努力。監管部門應繼續加強監管力度懲罰不良商家從源頭扼制違法侵權行為，企業應以身作則遵紀守法誠信經營切實履行社會責任，而消費者也應增強自我保護意識了解相關法律法規及時舉報維權向違法侵權行為說不，正如今年晚會主題——「共築誠信 共享安全」！
