農行郴州分行丨切實做好春節期間消費者權益保護工作

2024年02月24日09:11:38 國際 8526

在新春佳節來臨之際,農行郴州分行切實做好2024年春節期間金融服務工作,有效保障消費者合法權益,構建和諧金融環境。

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農行郴州分行立足金融消保工作,堅持金融為民服務理念,策划了春節期間金融服務實施方案,對春節期間各營業網點的營業時間、設備管理、網點服務、安全生產等做了相應部署與安排。力爭為客戶提供溫馨、高效、專業的金融服務。

為了保護消費者合法權益,農行郴州分行採取立體式、全方位、多角度造勢,加大金融知識和農行金融產品宣傳力度。一方面開展平面宣傳,在居民大樓、街道、高速公路路口、支行大樓等地懸掛橫幅、張貼海報等方式宣傳農行產品,防止上當受騙。另一方面開展現場宣傳,組織宣傳小分隊進鄉村、進農戶、進園區、進企業、進市場宣傳反詐騙知識,幫助客戶守住「錢袋子」。

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同時,該行把強化營業網點消費者權益保護工作擺在重中之重,加大人、財、物投入力度,打好消費者權益保護攻堅戰。分行領導挂帥出征,分赴12個一級支行現場督戰指導。市分行本部抽調近40名青年大學生行員到各網點幫扶,與網點同吃同住同勞動,投入到大堂引導、超級櫃檯授權、廳堂產品宣講、金融知識解疑、上門服務等工作中,以一流的服務滿足金融消費者需求。(胡智飛)

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