行動不便年的老人銀行卡忘記了取款密碼該怎麼辦?

2023年12月10日13:27:09 國際 4020

在我們的生活中,由於有很多密碼,到銀行取款有取款密碼,社保卡到藥店去買葯,需要密碼,手機登錄需要密碼,微信支付,支付寶支付需要密碼,凡是涉及到手機支付或是APP事項的事情,都是需要密碼的。

各種各樣的密碼,很多人估計需要十多個密碼,但如果所有的密碼都是一個數字,這是有安全隱患的,所以很多專家們建議,不同的內容最好單獨設置一個密碼。但如果都設置不同的密碼,很多人是記不全的。

對於手機APP的密碼,或是銀行密碼的,萬一記不住,對於會上智能手機的人,這是問題不大的,可以通過密碼找回,重新設置自己的密碼。但對於高齡老人,特別是不會使用智能,手機的高齡老人,基本上都是到櫃檯辦理,而且也沒有綁定手機,特別是很多老人的銀行取款密碼,都是在櫃檯辦理,也沒有開通手機銀行,也不會綁定微信和支付寶。

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今天這樣的事情就發生的我身上。由於我老媽的在瀘州住院,每天的費用大概需要2000元以上,但我老媽社保卡上的銀行賬戶中,還有好幾萬元的存款,包括幾年的養老金、高齡補貼等都沒有領取過。

老媽也不知道自己的銀行取款密碼,過去都是由我弟弟負責幫助老人取款,所以老媽社保卡的銀行密碼,只有我弟弟一人知道,這次住院由於費用比較高,加上老媽的處於比較嚴重的病情。如果社保卡中銀行卡的錢不用,對於老媽來說可能是一個遺憾。

今天到醫院繳費,我才想起可以用老媽社保卡中銀行里的錢來墊交住院費用,但在交住院費用時,弟弟告訴我的密碼,連輸了兩次都是錯誤的,收費小姐要求我不要再輸了,再輸萬一還是錯誤的,就會被鎖定。

於是我弟弟又告訴我第二個、第三個密碼要我再試試,結果到了銀行取款機又輸了另外兩個密碼還是錯誤的,這樣這張銀行卡就被鎖定了,要想取出銀行卡里的錢,唯一的辦法就是去銀行櫃檯解鎖,修改密碼。

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銀行工作人員告訴我,要解鎖或是修改密碼,必須是本人帶上自己的身份證自己才能辦理。於是我告訴工作人員,我老媽已經87歲了,目前正在醫院的病房躺著,全身插滿了管子,本人根本是無法親自來辦理的。即使我想把老媽退出來到銀行辦理,醫院也是不允許的,而且風險非常高。

我向工作人員出示了老媽的銀行卡、身份證,也帶上了我自己的身份證,看能不能辦理?工作人員告訴我,如果病人行動不便的,銀行工作的人員可以上門協助辦理。但由於今天是星期天,她們這個網點只有兩個人上班。

上門辦理必須要兩個工作人員共同前往,她們不可能為了我的事情,關門外出辦理。工作人員告訴我,要我星期一到總行去辦理,總行人多,抽出兩個人上門去辦理是可行的。但到底行不行,這需要明天去了才知道。

工作人員在為我解釋時,臉上始終帶著微笑,語氣也非常和藹,即使你想生氣也是沒有辦法生氣的。工作人員還告訴我,最好趁現在老人還有意識辦理修改密碼是最好的,如果今後老人去世了,要想去銀行取款,沒有密碼手續更麻煩。比如超過5萬元以上的,還需到公證處辦理繼承公證,也還有很多資料提交。

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聽了工作人員的解釋,我也算真正了解高齡老人,特別是行動不便的老人,忘記了取款密碼,這個事情是非常重要的,辦理起來也非常麻煩額。即使遇到我老媽這樣,急需要用錢來交住院費,銀行能做的就是上門服務,但上門服務的時間是工作日,而且還要預約,這大概就是銀行能做到最好的程度了。

哎,沒有辦法啊,現在各行各業都有自己的規定,都有自己的制度,工作人員也不可能超越內部的規定自行其是,即使人家想幫你,但制度在那裡,每個人都不想因為做了好事,為老百姓行了方便而受到處罰,這就是制度和規範的制約。

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