張紅，曹楊八村第二居民區居委會主任。曾榮獲「2022年度真如鎮街道、優秀『民心主任』」稱號的張紅一直秉持「居民事無小事」宗旨，「做好每一件小事，服務每一位居民，溫暖一整個社區」的工作理念，用暖心服務，做居民身邊的貼心人。
用「腳步」的力量，化解居民煩惱事
「在社區工作中，全面掌握高齡老人、獨居老人等特殊群體的家庭情況至關重要。」張紅這樣說，也用行動實踐著。
對照居民區平面圖，張紅給自己制定了一張「走訪排摸線路表」。她按照計劃，帶領社區工作者挨家挨戶走訪，將特殊群體、獨居老人、高齡老人等的家庭情況一一記錄在工作筆記上。同時，定期梳理重點人群名冊，根據實際情況分類施策，如一星期多頻次上門看望獨居老人，每天電話關心部分居民等等。
一段時間下來，她用實際行動繪就了居民區工作的靠譜地圖：社區里哪些居民該申請醫藥費了，哪些人群該去上門看望了，哪些老人需要及時申請長護險……張紅貼心細緻地了解群眾所需所盼所憂，主動為民辦實事、解煩憂，用心用情關愛著每一位居民，身體力行履行初心和使命。
用真心守護居民八餘載
老葉是張紅進行社區幫困的對象之一。老葉妻子早年因病去世，他一人拉扯兒子長大，自身也患有嚴重的心血管疾病。經多方了解政策後，張紅一方面指導老葉申請醫療費用報銷，另一方面協調志願和公益團體開展定向捐助，保障了老葉家的日常生活。
與此同時，張紅細心地關懷孩子的生活情況與心理狀態，對小葉展開一場暖心接力關懷。
張紅帶領居委會社工和有豐富心理疏導經驗的志願者定期上門，及時送上學慣用品，幫助解決小葉面對的各種難題。在她的關懷和鼓勵下，小葉專心學業、埋頭苦讀，順利考取了理想的學校。
對老葉一家的關心和幫扶，張紅一直持續了八年。鄰居張阿姨感慨地說：「多虧了居委會長期的幫助，我們看到老葉一家在越變越好！」
在張紅看來，居委會主任的身份，是一份責任，更是一種擔當。之後的工作中，她將繼續朝著「用真情暖人心」的目標，踏踏實實把小事做實、把實事辦好努力做好為群眾排憂解難的知心人、貼心人。（通訊員 甄茹）
