太原郝庄派出所：真情服務暖「民心」護航高考特給力

為認真貫徹落實公安機關深化「放管服」改革優化營商環境工作，著力解決群眾「急難愁盼」問題，郝庄派出所始終堅持以建設人民滿意的服務窗口為目標，不斷創新服務模式、優化服務質量、調整工作模式，把實事辦到群眾心坎里，不斷提升人民群眾的幸福感、滿意度。

近日，郝庄派出所戶政大廳在日常戶籍管理工作中對轄區年滿17周歲未做身份證人員進行梳理比對時，發現一名疑似重戶人員，經過戶籍民警姚煥琴查找調閱戶籍檔案原始資料並深入實地走訪了解得知：河北籍女子王某於2005年結婚入戶郝庄，婚後一年育有一子，新生兒正常上戶，2011年夫妻辦理了離婚手續，孩子由女子王某撫養並帶回河北老家生活。後女子王某再婚，此時正值孩子適齡入學，為方便就近入學，王某就在現河北居住生活地為孩子重新申報了戶口，孩子小學、初中、高中一路平穩，今年參加河北高考報名，現發現因家長的疏忽大意、不懂法和當地戶籍系統審核不嚴格造成孩子重戶問題。

此時，距高考不足20餘天，若不能及時有效解決孩子重戶問題，勢必影響今年正常高考及後續升學就業等一系列事項，王某對自己12年前的過錯行為可能會影響孩子的一生而懊悔不已。戶籍民警姚煥琴以群眾需求為導向、以群眾滿意為標準，綜合各方因素及現實情況，在安撫家長不要讓焦慮情緒影響孩子學習的同時，展開多方走訪調查、核實收集相關印證材料，採取開通「急事急辦、特事特辦」綠色通道的方式，保留孩子河北戶籍、註銷郝庄原始戶口，報請上級部門審批，順利解決了重戶問題。

「太感謝警察同志了，真心實意為群眾辦事，快速有效解決戶口問題，讓孩子順利參加高考，這下我們安心了！」，2023年5月16日，王某一家將一面寫有「真心為企辦事 傾心替民解憂」的金字錦旗送到郝庄派出所戶籍民警姚煥琴的手中，表達感激之情。

戶籍窗口雖小，卻能以服務暖心。送來的錦旗，既是人民群眾發自內心的感激，也是對郝庄派出所戶籍民警工作的信任和讚許，更是奮進的動力。郝庄派出所將始終從群眾滿意的地方做起，堅持為民初心，提升工作質效，不斷改進工作作風，密切警民關係，努力提升轄區群眾安全感、滿意度，為轄區群眾辦更多的實事、好事。（白林傑）