近日，一場美國議員圍攻抖音海外版tiktok首席執行官的聽證會，進一步推高這款中國應用程序的熱度。
當美國政府擔憂tiktok的安全問題時，美國媒體卻在思考另一個問題：中國應用程序在與美國對手較量中何以能佔上風，並受到美國年輕人的青睞？
在《華爾街日報》看來，中國應用程序成功的秘訣不僅僅依靠「硬核」的演算法技術，還有其他「制勝法寶」，包括「繡花」功夫、人才儲備、「賽馬」制度、用戶導向等等「軟實力」。
中國應用有多火？
中國應用程序目前在美國有多火？看看下載榜單就知道。
根據市場分析公司sensor tower的數據，本月前三周，美國應用商店下載量排名前五的熱門應用程序中，前四名都被中國應用程序包攬，分別是拼多多海外版temu、capcut（位元組跳動旗下另一款視頻編輯應用）、tiktok、快時尚零售商shein。唯一躋身前五的美國應用程序是臉書（facebook），但也只是墊底。
sensor tower的數據還顯示，shein一直是美國排名第一的購物應用，但temu表現更搶眼，已經後來者居上。它在去年假日購物季登陸美國，第四季度的下載量達到1300萬次，是shein的兩倍多。temu雖然上線僅7個月，但在美國已坐上下載量的頭把交椅。
還有一個例子也能說明美國消費者如何沉浸在中國公司創造的應用生態系統中。
在「#temuhaul（temu好物分享）」或「#sheinhaul（shein好物分享）」的標籤下，「z世代」（一般指1995年至2009年出生的一代）的購物者在tiktok視頻上展示瘋狂購物的成果，並配上諸如「temu上隨處可見50美元商品」的字幕。
一針一線提高手藝
相比臉書、優兔（youtube）、照片牆（instagram）等美國本土應用，中國應用程序何以能在美國市場成為「頂流」？秘密武器是什麼？
是神奇的演算法推薦？是不讓中間商賺差價的低價路線？不止於此。
美國媒體發現了流行在中國科技行業內部的一句「行話」：「繡花」。用來形容不遺餘力精益求精的工匠精神。
這也應了中國的一句俗語「繡花功夫」，意思是做事要像繡花一樣精細。
「每個人都在一針一線地提高自己的手藝。」風險投資人范路說。他曾投資tiktok的前身musical.ly。
中國科技公司能推出走心產品，被認為是不斷測試、反覆更新及調查用戶反饋的結果。而其背後離不開技術人員的辛苦付出，比如長時間工作。尤其是temu母公司拼多多，以工作時間長而聞名。不過，員工也可以根據自己的表現和產出獲得額外獎金。
人才儲備提供支持
美國媒體注意到，這些中國應用程序都出自年輕一代科技企業家創立的公司。隨著國內市場趨於飽和，這些企業家正在尋求向全球擴張。在此過程中，他們得到了中國龐大的科技人才儲備的支持。
「就像幾十年前中國崛起成為製造業主導力量的過程一樣，中國科技公司利用大量可負擔的人才資源，不斷微調產品功能。」《華爾街日報》寫道。
以temu為例，雖然這是一家購物網站，但一半以上員工都是工程師，他們專註於研究如何讓人們刷手機購物。
又如temu母公司拼多多，其自稱2022年的研發投資較上年同期增長15%，其中大部分用於吸引人才。
「賽馬」制度優勝劣汰
在科技行業內部，一種被稱為「賽馬」的優勝劣汰制度得到推行。
「賽馬」制度指的是企業指派多個團隊分頭開發相同或相似的產品或功能。一旦明確哪個版本表現更好，優勝團隊就會獲得更多資源，而其他版本則會被淘汰。
據位元組跳動的前工程師透露，位元組跳動是最積極地執行業內「賽馬」制度的公司之一。
「人們有時會說公司無情，因為沒有人能從頭到尾完全控制產品設計。」tiktok母公司位元組跳動的前高級首席工程師郭宇說。
投資者、工程師和分析師指出，中國互聯網公司的組織效率被美國競爭對手忽視了。外界往往看到中國公司斥巨資在美國推廣應用程序，但沒有注意到他們此前的巨大付出，即利用中國10億互聯網用戶在國內測試用戶偏好，並優化人工智慧模型，然後將技術輸出海外。
總之，這些公司使用數據來推動每一個決策。
「在需要不斷迭代產品以滿足用戶需求的市場上，他們幹得非常出色。」郭宇說。
產品以用戶為導向
除了通過激烈競爭決出優劣，以用戶為導向的產品文化也被視為中國應用風靡美國的關鍵。
位元組跳動的產品經理和工程師表示，該公司擁有標準化的協議、系統和詳細的指標來評估用戶的喜好，這有助於在幾天內就推出更新的版本。
位元組跳動現任和前任員工表示，tiktok標誌性的單列滾動是在創建多個用戶界面後確定的設計。設計過程中，還考慮過採用類似於社交平台instagram探索標籤的兩列版本。
一名國外用戶曾這樣對比tiktok和facebook的不同。前者設計「簡單卻天才」，只需手指輕輕一划，就能享受視覺盛宴；精準演算法猶如「讀心術」，可以學慣用戶偏好並創建個性化的用戶體驗。而後者對用戶的推送只是基於「喜歡」或「不喜歡」的簡單選擇。
16歲的紐約大學生安迪表示，tiktok是他最喜歡的應用程序，因為它具有巨大的生態系統，還能提供賺錢的機會。
temu、shein在吸引用戶、增強用戶粘性方面也是不遺餘力。包括為下載其應用程序的用戶慷慨發放優惠券和其他獎勵，希望用戶在社交網路中談論他們的應用程序。
temu的營銷活動還試圖通過幾乎所有渠道接觸潛在買家，從臉書橫幅廣告到有針對性的電子郵件。今年2月，在美國「超級碗」期間，temu豪擲1400萬美元投放廣告，提升了人氣和知名度。
業內人士說，在中國，搶佔廣告位是贏得客戶的標準做法。
「當中國公司看到機會時，他們比美國同行更願意在更早階段、更大規模地購買流量。」曾供職於阿里巴巴的中國科技分析師ivy yang說。
另外，在美國通脹居高不下的背景下，對用戶來說，低價也不失為一種貼心的安慰。
比如shein將快時尚模式發揮到極致，其價格優勢吸引了美國中低階層消費者。
目前，temu上的有線耳機或狗繩售價不到2美元，對厭倦通脹的美國人來說頗有吸引力。
「2008年的金融危機促使中國製造商在亞馬遜上銷售產品，」風險投資人范路說，「現在是temu大放異彩的時候了」。
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