錦旗上的寥寥數語
背後是沉甸甸的力量
它承載著榮譽，更寫滿了責任
它傳達了謝意，更傾注了期盼
有著不同的奮鬥、美好生活的痕迹
賦予美好生活更溫暖的色彩
將每一束微光匯聚
最終成就越秀服務每一瞬間的精彩
宋志強
瀋陽岄湖郡項目
宋志強是一名光榮的退役軍人，入職越秀服務以來，他依舊保持著軍人的信念與精神，面對業主和社區的需求，一直保持著高度的敏感和速度，始終踐行「用心用情、精益求精」的服務理念。
2022年3月瀋陽仍漫天大雪，疫情再次襲來，社區防疫工作嚴峻不已。宋志強在收到支援任務後，主動奔赴在風雪中，維持核酸檢測現場秩序等工作。他用軍人的毅力在風雪中堅守，一站就是一天，還時常趕不上吃飯。大雪中的飯是「速凍」狀態，稍微晚一點便冷得徹底，但宋志強並不覺得難以下咽，反而認為在繁忙的防疫工作中能片刻休息、吃上一口飯已經是「小確幸」了。轉眼到了炎熱的6月，業主想利用空地種果樹，他得知後快速趕到，幫助業主挖樹坑、抬樹、澆水等，面對烈日的他不怕臟、不怕累，好幾次都是用毛巾快速擦擦汗後又甩起了鋤頭，迅速為業主滿足了心愿。9月秋高氣爽，有業主家裝修，當時瀋陽疫情再次爆發，小區防控力度加強，外賣禁止入園，宋志強便利用每日中午休息時間幫助業主取飯並送至門前……還有很多很多暖心的故事，在他看著這些都是「小活」，對業主的任何需求，他從來都是主動幫忙，從不落伍。正是這樣的他，讓業主們讚不絕口，稱他為社區的「忠誠衛士」。
王強
青島天悅海灣項目
2023年元旦當天，有一位業主給天悅海灣秩序員王強送上了一面錦旗，上面寫著：「無私奉獻，細緻貼心。」
事情要回到11月，王強正在項目北區園區巡邏，看到一位老人家在單元門口徘徊，面色焦急還有些不知所措。見此情況，王強猜測老人家一定是遇到了什麼難事，於是他立刻上前詢問。原來是這位老人由於腿腳不便鮮少出門，即便偶爾出門也是和子女們一起，所以並未錄入小區的人臉識別系統，現在無法進入單元樓。
得知緣由，王強首先安撫老人情緒，隨後馬上和樓棟管家溝通，並主動陪著老人家去服務中心錄入人臉識別。因為路程較遠，王強不假思索地背起老人向服務中心走去，操作完畢後他又背送老人回到樓下。往返途中，老人家不斷對王強表示感謝，還不時讓他放下自己歇息一會兒，但是王強只是笑著回答：「沒關係，這都是我們應該做的，您安心趴在我背上就行！」
胡小凡
武漢星匯君泊項目
2022年的深秋時節，武漢下著陰冷小雨，值班人員巡邏時發現一位滿頭白髮、衣著單薄的老人孤零零地站在小區車場，步履蹣跚、眼神迷茫，上前詢問時老人口齒不清。秩序員見狀立馬呼叫班長鬍小凡到現場處理。
胡小凡得知情況後迅速通知樓棟管家趕到現場辨認，發現老人並非星匯君泊的業主。但當時老人在凜冽的秋風中已經凍得瑟瑟發抖，二人立刻攙扶老人到項目服務中心的會議室取暖，並貼心為老人買來水和餅乾，直到老人情緒和身體狀況穩定後才再次詢問其家庭情況，並在老人家同意的情況下在他的上衣口袋找到一張老年證。有了老年證這個線索，事情就有了眉目，胡小凡和管家迅速聯繫街道辦等，最終在多方努力下聯繫到了老人家屬。老人女兒在接到胡小凡電話時，瞬間喜極而泣，表示自己父親已經走失2天了，而且老人患有老年痴呆和糖尿病，經常神志不清，雙腿浮腫行動不便。發現老人走失的第一時間她就報案併到處張貼尋人啟事，但一直無果，幾乎絕望之際等來了胡小凡的電話。
事後，這一家人專程到項目給胡小凡送上錦旗，表示感謝。胡小凡說到：「只要在社區里遇到需要幫助的情況，我們都會毫不猶豫挺身而出，這是越秀服務人作為國企員工應該有的責任和擔當。」
杭州縵雲府項目
「眼裡有活，閑不下來」是杭州縵雲府業主們對姜永平的評價。作為一名秩序員，他不僅有充足的責任感，對待工作更是十分細心細緻，常常業主還沒開口就能發現業主的需求。在小區新房交付、業主們集中裝修期間，總是能看到他忙上忙下的身影，為業主們提供貼心到位的服務。他不僅盡心儘力安排裝修材料堆放位置，還時常幫助忙不過來的業主接收快遞和家電、開窗通風、綠植澆水......那段時間，姜永平在小區各個角落「閃現」，無論大事小事，他都放在心上竭盡全力幫助業主，讓業主可以無後顧之憂，真正做到暖心歸家。在裝修期後，一位業主特意到服務中心為他送上錦旗，更忍不住地誇獎道：「姜師傅啊，總是樂呵呵的，他辦事情很牢靠，事情交給他我們都特別放心！」
把業主當成家人，為業主分擔煩憂、解決困難，這正是姜永平一直牢記在心的服務原則。不管大事小事，他總親力親為，以強大的責任心保證辦好各項需求和任務，為業主解決了不少煩惱，獲得了大家的一致信賴。
從風雨中來，到烈日里去
平凡的崗位，不平凡的使命
這是許許多多物業人的剪影
也是越秀服務人的日常
錦旗是榮譽，也是新的起點
以終為始，不負初心
