肇慶案例榮獲2022年度中國優化營商環境典型十佳案例

優化營商環境是增強肇慶城市核心競爭力的關鍵所在。2022年以來，肇慶市各縣（市、區）按照優化營商環境工作要求，聚焦「項目全代辦、企業零跑腿」，打造「全肇辦」涉企服務模式，助力營商環境優化。近日，該案例被中國信息化研究與促進網評為2022年度中國優化營商環境典型十佳案例。

建立1860個產業項目電子檔案

今年以來，肇慶市依託粵商通構建「全肇辦」涉企服務專區（以下簡稱「全肇辦」），打造指尖「代辦神器」與掌上「百科全書」。

企業只需登錄「全肇辦」專區，便可在線享受專屬代辦等一站式貼心服務，還可隨時查詢、諮詢在辦項目情況、在建工程進度、一次性告知清單等信息，在線辦理商事登記、項目立項、融資貸款等多個高頻事項。

服務專員通過「全肇辦」，可對已有投資意向的產業項目提前預判介入，精準匹配企業需求，推動項目快速落戶，實現項目投資科學調度。

目前，「全肇辦」整合部門產業項目信息867萬多條；協同20個涉企服務有關部門，針對63項審批事項最細顆粒化分解，拆分出81種辦理情形，極大程度地解決審批事項不清晰、辦理標準不統一等問題；1860個產業項目專屬電子檔案，解決了部門間產業項目數據不對稱、環節跟蹤不連貫等問題。

肇慶市代辦服務專班已為瑞慶時代鋰離子電池生產項目、肇慶萬達國家度假區項目等94個產業項目提供代辦服務，提供「一次性告知清單」1769份；推動簽訂「雙容雙承諾」直接落地產業投資項目654個，總投資金額2841.5億元；產業項目巡查中發現問題667個，已整改完成638個，問題解決率95.65%。

建立企業訴求閉環處理機制

肇慶市政務服務數據管理局按照市委、市政府工作部署，依託粵政易構建「項目為王 企業第一 深化服務穩增長」活動專區（以下簡稱「專區」），建立起企業訴求閉環處理機制。

企業通過粵商通「全肇辦」提出的訴求，可直達粵政易「全肇辦」政府部門工作專區，第一時間送達掛點市領導、部門領導，實現快速響應，及時為企業排憂解難；活動專區的重點企業、重點項目、重點招商引資項目等3個專題資料庫，也為工作組全盤掌握企業發展現狀、項目落地進展提供了重要參考。

日前，肇慶市星湖國際廣場商業管理有限公司相關負責人通過粵商通「全肇辦」，提交了關於「星湖國際廣場希望在節假日期間，外廣場區域能夠開放給顧客臨時停放車輛」的訴求。第一工作組接到訴求後立即響應，協調端州區城管局、市交警支隊進行現場勘踏，提出施劃意見，為星湖國際廣場前施劃65個停車位。

據統計，活動專區自2022年9月上線以來，全市9個工作組已登記服務日誌130條，收集企業堵點、難點、痛點問題61件，已辦結15件。

肇慶市政務服務數據管理局相關負責人表示，接下來將緊緊圍繞市委、市政府關於產業振興工作部署，實施產業項目數字化監測和審批驗收代辦行動，全力打造產業招商「全肇辦」服務品牌，實現產業項目投資落地全過程「一網統管」，助力項目快啟動、快建設、快投產、快見效。

【撰文】王焌鑫

【通訊員】趙琳

【作者】 王焌鑫

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端