作者 | 止水 報道 | 消費界
導讀：
「人都是用利益綁定起來的，朋友，家人也不例外，而寵物是唯一一個不會計較付出的存在。
親人會不理解，朋友有可能不理你，只有它，不管什麼時候，依舊如初。
因為對於它來說，你是這世界上唯一的村子啊「，這段來自於一個98年女孩的話，可能代表了很多Z世代對寵物的心聲。
寵物於他們而言到底多重要？
還是這個年輕女孩，在每個月工資5000不到的情況下，就敢於花1萬七給家裡的貓咪做手術。
因為沒注意，貓咪走丟了。在人力找不到的情況下，只好花幾千塊雇了找貓大隊。沒想到找到貓咪後，發現其從高空墜下，受傷嚴重，除了前期的手術之外，術後的修復，同樣是一筆不小的消費。
朋友們都勸她，要不就別治了，但對她來說，貓咪的存在，不僅僅是寵物一詞就可以替代的。
小時候，因為戶口的原因，她被迫離開父母去到幾百里外的泰州。在那段時間，她養了一隻金毛犬。可以說，這隻狗狗是那段時間她最重要的感情寄託。
記得有一次，她暈倒了，狗狗雖然被拴住了，但一直在旁邊使勁的撓她，她才醒了過來。
她們之間的感情已經是親人了，而不僅僅是養和被養的關係。雖然因為一些原因，不能再養狗狗了，但貓咪對她來說同樣重要。
所以她才會瞞著家裡人，借錢治療，哪怕是背上債務，也不忍心拋下它。說到這裡，講個有趣的分享。
為了不讓家人發現「毛球」做了手術，她一直給她媽說，這個腿就是簡單的摔到了，並沒有大問題。
而後續為了儘快好起來，她總是挑家裡人不在的時候，偷偷送出去醫治，然後又送回來，為的就是不被老媽發現。
以前，更小一些的時候，在路上看到流浪的貓貓狗狗，她還會撿到家，給它們洗澡，給它們吃的。
為了這事，她家裡人沒少說她，但她還是割捨不下。在沒有聽到這個真實的案例時，一般人很難相信，一個人會對寵物如此上心。但結合到背後的故事，我們也許更能理解，為什麼他們對於寵物的感情那麼不一般。
因為不忍心寵物被拋棄，她們擔一點責罵也沒關係。可能是因為小時候那種被拋棄的感覺，她們不想寵物在經歷。
這一點，也許我們要回歸到國家城鎮化的遷移中來講。因為成長環境的不同，Z世代對孤獨的感受可能更為強烈。比起80、90很多人，她們經歷了城鎮化的遷移。
1978-1984年，城市化率由1978年的17.92%提高到1984年的23.01%，年均提高0.85個百分點。
而從1985-1991，沿海地區出現了大量新興的小城鎮。1992-2000年，城市化全面推進階段，以城市建設、小城鎮發展和普遍建立經濟開發區為主要動力。
中國城鎮化發展曲線
1992年到1998年，城市化率由27.63%提高到30.42%，年均提高0.42個百分點。
進入90年代以後，中國城市化，已從沿海向內地全面展開。可以看出，成長在這個環境下的Z世代，很多人面臨了居住地的遷移，從一大家族人到城鎮的三口之家，一下子從熱鬧的鄉里鄉親變成獨門獨戶。
如果再加上父母常年不在家，他們的成長時光也許有更多時候沒被照顧到。
成長在這種環境下的Z世代，對於寵物的親近可想而知，寵物對他們的重要性也不必言說。把寵物當成親人的他們，在寵物生病時，不惜傾家蕩產也要治療，顯得理所當然。
除了這些，她還偶爾帶寵物去洗澡、給寵物修理毛髮，都是一筆開銷。
表面風光，身後一地貓毛的鏟屎官
養寵人對寵物養護方面對開銷「不手軟」，我國單只寵物消費水平已突破五千元。
養貓是個技術活，你得考慮你不是一時興起，而是打算長期對它負責，你得考慮你的家人和室友，他們是否同意你養貓？他們會對貓毛過敏嗎？都是需要考慮的問題。
除了這些硬性條件外，貓咪物品就是個無底洞。文中的主人翁楠楠就準備了貓窩、貓砂盆、貓沙墊、貓碗、貓糧桶、飲水機、貓爬架、貓抓板、貓玩具、貓毛毯。
而在食物方面，貓糧是必備的。一斤四五十的貓糧，是寵物主的大頭開銷。一桶16磅的貓糧可售價到629元，貓罐頭高端的3、400左右。當然，這算是比較高端的寵物糧了，但一般中等的貓糧，每個月也要花費500元左右。
對於一些講究的貓咪飼養員來說，它們看不上所謂的貓零食、營養膏、而會選擇生骨肉或熟自製這種餵養方式。
科學養寵注意事項
這裡面涉及肉類的搭配、分量，肉質的來源，同時還要搭配營養品、鈣粉、魚油、維生素，保證寵物的營養。對於那些現成的貓飯，因為無法保證肉質的來源，很多人是看不上的。
照顧好飲食後，每兩周定期更換的貓砂是必不可少的，這同樣是一筆花費。
而洗澡方面，除了那些很聽話的寵物會任人宰割外，很多寵物在洗澡時就像是上了斷頭台，不安分，不得不花錢送去專門的商店洗澡，普通的貓咪洗護一般是一到兩百元。
接到貓咪，第一時間就是體檢、打疫苗，費用要上千。體檢的作用不僅是關注寵物的健康問題，還可通過體檢了解到它是否有先天性的遺傳疾病，這樣可以根據實際情況，妥善餵養。
淘寶上賣得很好的營養劑，可能就是因為檢測出了貓咪先天性問題，而補充購買的產品。
寵物醫療，線上成趨勢
隨著中國養寵家庭數量的提升，寵物診療市場也蓬勃發展，中國寵物醫院數量超萬家，但大多是小規模營收和中心城區選址。
儘管醫院診所為了更好滿足消費者需求，以多元發展為經營方向，仍有近一成的養寵人對醫療服務不滿意。
目前消費者痛點集中在醫生的專業資質和價格水平的層次不齊上，同時全天候急診服務在診療服務中普及度較差。
目前，寵物醫院經營服務類型主要為：醫療、商品銷售、洗澡美容、寵物寄養等。
價格不透明、價格沒有監管、價格不不統一、過度檢查、醫院專業資質參差不齊。可以看出，消費者的痛點主要集中於價格的公開透明度和醫生的專業性方面。
就拿貫穿全文的「毛球」手術來說，花了一萬多做的手術，以為請了專業的醫師，但是手術效果也是不能保證的。
本以為可以一勞永逸，結果後續的康復治療中，發現腿部癒合的還是不如預期，貓主人的需求是沒得到滿足的，專業的醫師亟待出現。
目前，寵物醫療有從線下轉到線上的趨勢。
線上醫療成趨勢
原本在線下為主場景的寵物醫療服務市場自2019年第二季度起，快速線上化發展。
相較原先單一依靠線下寵物醫院問診及諮詢，養寵人也逐漸嘗試線上醫療服務，線上醫療服務的搜索人數及消費漸長。
當寵物出現身體不適及問診需求時，養寵人如今有了線上尋求諮詢的意願。在線問診提供了及時、便捷的服務，是寵物醫療服務消費行業的重點消費；同時寵物疫苗、體檢、絕育等原本線下的服務，也正走向O2O模式。
有意思的是，一開始根本不同意養貓的家人，最後會因為貓咪的可愛而投降，說一句真香。
養貓人養貓是艱辛的，但是每天回到家看到貓咪來迎接你，早上起床後，看到貓咪躺在你身邊，那種幸福，可能是每一個養貓人倔強養貓的原因。
以Z世代為主的年輕人，依賴寵物，喜歡寵物，也願意為寵物花錢。在自身經濟比起前人越來越好的情況下，她們對寵物的愛不打折扣。
其實，她們就是想找對狗子好的產品、對狗子專業的醫生，讓自己省心。而在這種藍海下，註定湧入了一些不合規的商家。
但是在寵物越來越大眾化普及的情況下，對產品品質的提高，對服務的升級，才是品牌商入局的最終的走向。
Z世代和白領成寵物養護消費主力
從趨勢上看，對寵物的熱衷就是最近幾年Z世代開始逐步進入社會，擔當社會角色開始的。
而一般寵物的壽命可以達到10年以上，可以說，這還是一個高速發展中的軌道。
在未來的發展中，一定有更多的人加入到養寵大軍中，而這之中帶來的寵物賽道的消費將不可估量。
分割線
附：附2020寵物醫療消費洞察報告
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