網購綠植開箱,竟蹦出兩隻活生生的小貓如此離奇的一幕近期在綠植網購圈真實上演,買家本想給家裡添點綠意,沒想到包裹里多了兩個「不速之客」,幸運的是,經過長途運輸,小貓安然無恙,最終被好心的快遞員收養。[熊吉]
今年7月黑龍江王女士網購電扇時,拆箱瞬間一隻小雞撲騰著翅膀鑽了出來,嚇得她差點把箱子扔出去,廣東和浙江分別有消費者在快遞中拆出過小奶貓和蜥蜴。
許多電商倉庫,尤其是中小型商家的打包區,往往與貨物堆放區混雜,甚至設在城鄉結合部的露天場地,這為老鼠、野貓等動物接觸貨物提供了可乘之機。
自動化打包設備雖然提升了效率,卻減少了人工檢查這道關鍵防線,一旦活物在打包時誤入箱內,機器很難識別,運輸途中,如果外包裝出現破損,小動物也可能自行鑽入,一位從業五年的倉庫主管坦言,旺季時每人每天要處理上千件包裹,根本沒時間逐一細查。
綠植行業的情況更為特殊,與其他商品不同,綠植花卉對包裝的透氣性要求較高,商家通常使用帶有孔洞的紙箱或透氣材料,這種為植物存活而設計的包裝方式,客觀上為意外混入的小動物提供了生存所需的空氣。
綠植本身需要保濕環境,箱內濕度相對適宜,這讓幼貓等小生命在數日運輸中存活的概率大大增加。
綠植行業中小規模商家的作業環境往往接近家庭作坊,寵物貓狗在工作區域自由活動的情況並不少見,一位花卉電商從業者透露,自家的兩隻貓經常在打包台上睡覺,有次差點把貓裝進箱子里發走。
消費者毫無防備地開箱,被咬傷或感染疾病的風險並非危言聳聽,國家郵政管理部門早已明確規定,嚴禁收寄具有毒害性、攻擊性、妨害公共衛生等危險活體動物,對於可以寄遞的活體動物,也要求寄件人提供檢疫證明並進行安全包裝,運輸中需與其他快件物理隔離。
一些規範的綠植商家在打包環節增加了稱重複核步驟,一旦發現包裹重量異常便開箱複查,有企業計劃升級倉儲設施,加裝防動物網和監控攝像頭,實現封閉式管理。
中國花卉電商市場近年來持續增長,消費日益日常化,保障消費者體驗與安全,是行業健康發展的基石,越來越多的品牌開始注重整合產業鏈、提升包裝和物流標準,這其中也包括杜絕一切非正常的「附加品」。
收到快遞時多留個心眼或許是個好習慣。
這事兒一出來,評論區可太熱鬧了。
「這哪是綠植開箱,簡直是盲盒驚喜變驚嚇!幸虧小貓命大,要是真悶出個好歹,商家、快遞、買家誰心裡過得去?」
「小商家在自家院子打包,貓狗亂竄,衛生和安全都是隱患,綠植行業該學學食品、藥品的標準,打包區要封閉,監控必須裝,稱重檢查不能省。」
「我家貓就是快遞誤打誤撞來的,現在成了『鎮宅神獸』,但這種事可遇不可求,不能再有第二次!」
「這次是貓,下次萬一是蛇、蜘蛛甚至帶病毒的動物呢?開箱安全誰保障?不能總靠『運氣』解決問題!」
「行業該立規矩了,比如建立自律公約,對違規商家列入黑名單,平台也要加強審核。」
如果你收到這種「活體快遞」,會怎麼做?是留下收養、聯繫退回,還是要求追責?你覺得平台和快遞公司哪方責任更大?評論區分享你的觀點!
信源:國家郵政局