當下，越來越多的年輕人走進「貓咖」「狗咖」，以擼貓擼狗的方式舒緩壓力、尋求情緒價值。毛茸茸的貓咪依偎懷中，活潑熱情的小狗圍繞腳邊，這樣溫馨治癒的場景吸引著廣大消費者打卡消費。
然而，在享受與萌寵親密互動的樂趣時，潛在的衛生、健康與安全風險也不容忽視。為保障廣大消費者的合法權益和身體健康，山東省消費者協會發布三點消費提示：
一、關注門店衛生狀況，守護健康防線
部分「貓咖」「狗咖」的經營者為追求經濟效益，忽視店內環境衛生管理。一些場所空間狹小卻高密度飼養大量寵物，導致寵物糞便清理不及時，室內異味濃重、毛髮飛揚。寵物的食盆、水盆若長期不清洗消毒，極易成為細菌、病毒滋生的溫床。從過往消費投訴數據來看，因「貓咖」「狗咖」環境衛生問題引發消費者皮膚瘙癢、過敏等癥狀的情況時有發生。
我們建議廣大消費者在進入「貓咖」「狗咖」前，仔細觀察店內環境，重點查看地面是否乾淨整潔，有無明顯的寵物排泄物氣味；觀察寵物活動區域的通風情況；留意寵物用品的清潔程度，若發現食盆水盆污垢明顯、貓砂盆長期未更換，請謹慎消費。消費時，盡量選擇定期消毒、執行嚴格衛生管理制度的門店，降低因環境衛生問題引發健康隱患的風險。
二、確認寵物健康信息，警惕病菌威脅
不少「貓咖」「狗咖」為節省成本，未嚴格按照規定為寵物接種疫苗。寵物身上可能攜帶弓形蟲、狂犬病病毒、貓抓熱病菌等病原體。動物防疫機構的監測數據表明，未規範接種疫苗的寵物攜帶致病微生物的比例相對較高。消費者在與其親密接觸過程中，存在被感染的風險。
我們建議消費者在消費前，主動向門店工作人員詢問寵物的疫苗接種情況，查看相關接種記錄憑證，避免與精神萎靡、身體有傷口或明顯病態的寵物接觸。對於門店無法提供有效疫苗接種證明，或含糊其辭不回應相關問題的，切勿貿然與寵物互動。同時，盡量減少與寵物的過度親密接觸，如避免親吻寵物等，降低病菌傳播風險。
三、明確安全責任劃分，保障自身權益
在「貓咖」「狗咖」消費過程中，消費者被寵物抓傷、咬傷後，部分商家常以「寵物不可控」「消費者自身未注意」「已經按時接種疫苗只需簡單消殺即可」等理由，拒絕承擔後續治療費用和相關責任。從受理的投訴來看，消費者在遭遇寵物傷人後，常面臨商家推卸責任，維權困難等情況。
我們建議消費者在進入「貓咖」「狗咖」時，查看店內是否張貼安全提示和免責條款，主動與商家溝通，明確雙方的安全責任。對於不合理的霸王條款，要及時提出質疑。要充分了解寵物習性，一旦不幸被寵物抓傷、咬傷，務必第一時間前往正規醫療機構進行傷口處理和疫苗接種，並保留好診斷證明、治療費用單據等相關證據，及時與商家協商賠償事宜。若協商不成，可撥打12345熱線或通過「全國消協智慧315」微信小程序投訴，維護自身合法權益。
與萌寵互動的時光固然美好，但健康與安全始終是第一位。希望廣大消費者在擼寵消費時，保持理性與謹慎，增強自我保護意識。山東省消費者協會呼籲相關經營主體強化責任意識，規範經營行為，共同營造安全、健康的消費環境。
（大眾新聞記者 王鶴穎 通訊員 鄒煦陽 關繼昌）
