工會實事錄｜全市首創！寶山工會法律援助實現「無人干預自動辦理」，勞動者可線上申請維權

摘要：如今，勞動者在寶山仲裁立案後，從提交法援申請到簽字授權均可在「隨申辦」APP上完成，無需再往返跑現場。

近日，寶山區總工會聯合區行政服務中心依託「隨申辦」平台，實現全市首創區級工會法律援助「無人干預自動辦理」。勞動者再也無需往返跑現場，從提交法援申請到簽字授權均可在線上完成，全流程時間從過去的7天以上縮短至最多3個工作日。

無需往返跑現場，法援申請一鍵辦理

本輪疫情過後，考慮到職工因遵循防疫政策可能導致的出行不便，將各項工會服務上線，提速無紙化辦公，正成為寶山區總工會當前工作的重點方向之一。經過兩個多月緊鑼密鼓的籌備，區總工會聯合區行政服務中心（區大數據中心）打造的工會法律援助正式上線「隨申辦」寶山旗艦店「無人干預自動辦理」板塊。「現在，只要勞動者在寶山仲裁立案後，哪怕他人在海角天涯，只要有網路就可以申請法律援助。」寶山職工法律援助中心負責人劉蘭鳳說道。

在該服務測試階段，記者也親身體驗了一把高效、專業的自助工會法援辦理。整個流程分為兩個階段，第一是申請階段。登錄界面後按照文字提示一步步操作，提供包括《勞動人事爭議仲裁申請書》等相關材料。個人完成了申請流程，會收到一條由後台系統發送的「受理審核」提示簡訊。3個工作日內審核通過後即進入第二階段，勞動者須完成對《職工法律援助申請表》《授權委託書》等在內的6份法律文書的簽字、簽收。

「由於勞動者是在『隨申辦』平台簽署，本身就經過了一系列身份認證，所以這種模式也很好地實現了在不同場景下的見證問題。」劉蘭鳳說道。

線上線下高效聯動，做好調解應訴服務

服務上線一周以來，寶山職工法律援助中心已總計辦理援助委託102人。其中，有94人均涉及已「爆雷」的某電商平台。稍早前在企業資金鏈斷裂關停後，他們因被拖欠工資、墊付款、經濟補償等向公司註冊地所在的寶山區勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。9月9日，該案將首次開庭審理。

從接到部分維權勞動者諮詢電話伊始，寶山區總工會即啟動群案工作應急援助機制。職工法律援助中心成立工作保障小組，組建群案律師團隊，召開職工代表見面座談會，細緻了解、匯總案情信息，為後續辦案做好縝密準備。

在做好調解應訴的同時，區總工會繼續多舉措關心關愛失業職工，已為29名勞動者辦理了求職登記、推薦就業崗位，並同步做好他們的心理安撫等服務工作。