山多力雨刷蔡家崙：小細節成就大理念

寄語：大家好!我是山多力國際股份有限公司品牌行銷部經理蔡家崙，感謝所有支持山多力的朋友，40多年來，因為有你們的支持，才造就了今天的山多力。未來山多力會一直秉持初衷，堅持做好每個小細節，讓小細節成就大理念，讓山多力能夠為每位消費者提供最好的服務與產品。同時也感謝各界好友們的不吝指教，才能讓山多力逐步成長。希望國內汽配行業同仁能夠共同攜手，邁向世界，成就中國汽配產業的輝煌歷史，謝謝大家!

山多力國際股份有限公司品牌行銷部經理蔡家崙先生

汽配圈：各位業界同仁，大家好!歡迎來到2016年上海法蘭克福汽配展的現場，現在接受汽配圈專訪的是山多力國際股份有限公司品牌行銷部經理蔡家崙先生，蔡經理，您好!

蔡家崙：您好!

汽配圈：首先請蔡經理講一下，企業在參展前做了哪些準備?或者希望達到怎樣的參展效果?

蔡家崙：我們想，公司來參加上海法蘭克福展，也是連續很多年了，這是展示公司一整年發展成果的機會，所以我們希望在這個展會上能夠呈現出一整年努力的結果，讓我們所有的經銷商也好，海外的客戶也好，能夠看到我們這一整年的結果。另外還有一個很重要的，就是我們希望在整個展會中呈現出未來的規劃是怎樣的，包括我們的五大核心，製造過程的理念，以及線上的部分，能夠讓客戶了解我們是如何針對市場來做更完善的配套產品產出的。

汽配圈：本次展會進行到今天，也是第二天了，從目前來看，效果怎麼樣?

蔡家崙：效果不錯，其實也是承蒙大家的支持，參觀的人絡繹不絕，我們也希望能夠多接觸一些新的客戶，讓我們山多力的市場能夠擴大一點，通過這樣一個國際的盛會來達到這樣的目的。

汽配圈：山多力在行業內知名度很高，那麼公司在市場推廣和渠道方面都有哪些舉措?

蔡家崙：主要有三點：國內的車廠配套，和國外的OEM合作，以及我們自己在國內的品牌銷售。這三個渠道其實對我們來說都已經成熟了，但是我們希望來年實現所謂的交互資源，就是說我們在品牌這一塊，能夠拓展海外市場，通過海外合作廠商等資源，使我們具備一定的成熟度，能夠把我們的品牌往外做推廣，加深OEM的部分，不管是國外還是國內，能夠拓展到全球性的、更普遍性的合作層次。車廠的部分，針對國外市場，我們也希望未來能夠在國外有一個接觸的機會，能夠在穩定的基礎上擴張得更廣闊一點。

汽配圈：其實現在在國內，汽配電商也是一個熱門話題，很多企業都有一定的動作，山多力在電商有沒有一些舉措，或者您對目前的電商有什麼看法?

蔡家崙：山多力在2011年，就跟京東開展了合作，一直到去年，我們才終止了合約。因為電商對於汽配產業來講，是一個比較新的項目。這幾年下來，消費者對我們的雨刷項目的接受度較高，也慢慢理解到我們雨刷的品牌和品質與其他的相比有什麼不同。所以對我們來講，現在切入電商渠道，是一個很成熟的時機點。剛才我也提到，我們在去年終止了合作，原因就是經過這些年合作經驗的積累，我們今年開始布局自己的電商，比如我們了解天貓、京東的運行模式，我們公司決定自己來做這些承接的工作。所以在2017年我們會上線自己的電商平台，因為只有我們自己做，提供的服務才能是最直接的、最好的。

汽配圈：只有自己才能提供更好的服務，才能服務更多的人。

蔡家崙：是的，因為我們公司除了強調品質之外，也希望我們公司的五大核心理念以及服務理念，能夠直接傳達給最終端的消費者。

汽配圈：今年我們也有過對山多力的專訪，回顧2016年，山多力在產品研發和技術創新方面有哪些舉措?

蔡家崙：我們公司在這個行業做雨刷也有20多年的經驗，其實在早期，國內雨刷廠家並不多，到現在整個市場已經是一片紅海的狀態，而我們一直以來都是堅持品質這一塊，之所以堅持品質，是因為它的聯動性會涉及到安全，這麼說，產品如果沒有安全性的話，是不會產出的。我們在研發、產品的優化上，都是針對安全性和品質進行突破。同時我們也相信雨刷產業是一個非常成熟的產業，研發出來一款讓大家耳目一新的產品，是有難度的，坦白來講，對整個產業都是有難度的，所以我們還是要默默的把每一個細節做到最好，這是我們一直以來做研發並不斷取得進步的宗旨。

汽配圈：其實也有一部分原因是因為目前的汽車後市場行業，包括雨刷市場，競爭越來越強烈，所有人都在考慮如何創新，如何研發出新產品，這樣也有好處，能夠促使我們不斷地跟上時代發展的步伐，從而做得更好!

蔡家崙：是的。創新當然是大家所希望的，我們也可以說它的成熟度已經形成，所以目前的創新是不容易的。另外還有，我們在做創新的同時，是不是需要去考量品質這一塊?因為有些東西，就像創新和品質，有時候無法兩全其美。在這個環節當中，你要投入更多的時間、更多的人力去做這一塊，那我們公司在這一塊的堅持就是，剛才一直強調的安全、品質對我們來講就是第一宗旨，所以如果研發一個沒有達到安全性標準的產品出來，我不認為這樣的創新是真正的創新。

汽配圈：在未來的一段時間內，山多力有什麼樣的企業規劃?

蔡家崙：剛剛我也有提到，在市場渠道這一塊，我們山多力會以資源交換的方式去獲得更大的市場覆蓋率。另外產品的部分，其實這一年來，我們收集到很多市場反饋的信息，雨刷市場的變動是非常大的，所以現在是單一產品多功能性的角度，我們試著從這個角度去優化產品，從而能夠更符合消費者的需求。

汽配圈：我們也希望山多力不管在研發、還是在渠道拓展方面，比如您說的自己來做電商，能夠在雨刷這個領域，一直保持領先的位置。因為現在提起山多力很多人都知道，包括我們消費者、經銷商，甚至還有很多同行都知道，一直是我們學習的榜樣，也是我們奮鬥的目標，祝願山多力能夠昂首闊步，一直走在行業最前端，感謝蔡經理接受我們的專訪!