便民春風拂天府｜量體裁衣施策 分類服務更精細

春風助跑，納稅服務提質增效。今年是稅務部門連續第9年開展「我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動」，四川稅務持續聚焦多元化、個性化辦稅需求，圍繞助力大型企業、扶持中小企業、完善繳費服務等方面，為不同類別的納稅人繳費人群體「量體裁衣」，提供分類服務支持，努力提升服務精細度，著力營造良好稅收營商環境。

服務百姓群眾，便捷繳費貼近民生

讓民生髮展融入稅務溫度。便民辦稅春風便捷繳費舉措吹進廣大群眾心坎里。

不斷完善拓寬的繳費渠道，精準輸送的稅費政策，進一步提升的「網辦」「掌辦」功能，「高效」「便捷」兩個關鍵詞始終貫穿繳費全流程，為四川數千萬繳費人帶來高質量的辦理體驗。

在廣元，四川蒼溪國際大酒店有限公司工作人員姚利在成功繳費後滿意地說道：「通過電子稅局，在辦公室動動手指就辦理好了公司員工養老保險、醫療保險等社保費用的繳納，省去了跑腿的時間，現在系統也優化得越來越好，很省心。」

進一步細分繳費群體，提供細而又細的繳費服務，四川稅務根據繳費群體差異實行繳費渠道的分類推介。對於企業和機關事業單位繳費人而言，社保費管理客戶端、電子稅務局這樣的「網上繳費」方式已成常態。而針對分散且流動性強的城鄉居民和靈活就業人員，稅務部門全力引導他們通過四川稅務微信公眾號、微信、支付寶等渠道「掌上辦」，實現個人社保費「足不出戶」繳、「隨時隨地」繳、「自主操作」繳。

家住米易縣獨樹村的高明全在稅務工作人員宣傳輔導下，學會了手機上繳納個人社保。「以前交農村醫保要跑到縣城，現在不用跑遠路繳費，家裡只要一個人會用手機，全家繳費就沒問題了。」高明全表示，利用手機上的微信、支付寶繳費，都是我們熟悉的APP，繳費流程也簡單。嘗到了掌上繳費「甜頭」的高明全，還當起了義務「宣傳員」，主動教身邊的親戚朋友掌上繳費。

既架設好「網辦」「掌辦」為主的繳費「高速路」，也做好服務兜底。根據四川便民辦稅春風行動方案，今年四川稅務還重點聚焦特殊群體繳費需求，落實好特困人員、低保對象等困難人群分類資助參保繳費政策，進一步延伸服務觸角，打造便民繳費場所，積極提供上門服務、雙語服務等定製化服務，為特殊人群、困難人群做好兜底保障工作。

稅務幹部到海霸王食品有限公司問計問需

扶持中小企業，市場主體信心倍增

瞄準量大面廣的中小微企業，開展全覆蓋政策宣傳輔導、分口徑分類別精準推送「紅利賬單」、優化電子稅務局退稅減稅辦理流程……四川稅務以便民辦稅春風為媒，全力確保組合式稅費支持政策落實落穩，持續為中小企業輸送發展「養分」。

近日，今麥郎飲品眉山有限公司成功辦理了超千萬元的留抵退稅申請，政策紅利一路從紙上落到企業賬上再體現到了生產環節上，解決了企業資金難題，為發展加了油、提了速。

公司總經理馬春茂介紹說：「眼看著新建的4條生產線進入試產階段，受疫情反覆影響又擱置了。正當一籌莫展時，稅務部門送來留抵退稅政策紅利，輔導我們辦理留抵退稅申請，退稅款盤活了企業發展的資金池。」

退稅減稅的政策春雨盡數滴落到市場土壤中，為無數中小企業帶來了發展的動能。4月1日至6月25日，四川已累計實現超790億元的留抵退稅，其中享受政策的小微企業佔比超94%。接下來，退稅減稅政策還將持續「放水養魚」，政策的「真金白銀」仍將惠澤符合條件的中小企業。

「扶持中小企業、增添市場主體信心」，這是經濟發展長卷中的一處「題眼」。除了全力確保稅惠政策落地，四川便民春風行動還積極落實「專精特新」中小企業和「小巨人」企業的「一戶一檔」服務舉措，深化「銀稅互動」，開展「春雨潤苗百千萬」專項行動，從多方位、多角度進行「破題」。

廣安市前鋒區稅務局、前鋒區工商聯就「手牽手」聯合開展了「春雨潤苗 服務有我」承諾活動。稅務部門將百強企業「定製服務」的經驗做法復刻推廣至轄區內「專精特新」中小微企業，稅收服務專員結合企業情況開展精準畫像、提供精細服務。活動現場，共有4戶「專精特新」企業收到了稅務部門「打包」遞上的政策明白卡和「一戶一檔」「一企一策」稅務服務清單。

潤苗固本，青山常在。參加活動的企業代表紛紛表示，如今國家政策好、部門服務到位，企業無懼困難，一心迎頭髮展。

稅務部門首席聯絡員到中鐵隆昌鐵路器材有限公司了解企業生產情況

助力大型企業，定製服務頻獲點贊

近日，一場稅企黨建共建互促座談會在四川省稅務局召開，會上，省稅務局大企業稅收服務和管理局與長虹集團、川航集團、通威集團等8家千戶集團簽訂了黨建共建互促協議。

簽下共建協議，共促稅收遵從。協議明確將通過建立完善「稅企溝通平台」、依託首席聯絡員「歸口快反」機制、輔導共建企業自主開展「健康體檢」、邀請共建大企業擔任監督員等措施，為共建企業提供更優質、更精細的個性化服務產品。

大企業是國民經濟的重要支柱，個性化服務矩陣映射出四川稅務「夯基立柱、穩住經濟大盤」的決心。今年，「助力大型企業」仍是四川便民春風行動的重磅內容，聚焦大企業需求，推動無差別服務向精細化、智能化、個性化服務轉變，一企一策的「定製式套餐」讓四川大企業持續感受到「稅暖」。

「套餐」中的首席聯絡員制度解決了四川岷江港航電開發有限責任公司犍為分公司的辦稅問題，收穫了企業好評。

據了解，該公司在首席聯絡員的「一對一」服務下，企業完成納稅信用等級複評，打通業務阻梗，成功辦理了數千萬的留抵退稅申請。公司財務負責人劉剛難掩激動：「專人對接、專題輔導、專家服務。首席聯絡員不僅向我們宣傳稅收政策、輔導實際操作，還積極回應企業的涉稅訴求，退稅款的迅速落袋，少不了他們的幫助。」

春風稅暖也吹入萬里長江第一城，宜賓的四川安吉物流集團是當地一家大企業，集團的16個城市分倉、500多個配送點編織起遍及全國、通達全球的物流網路體系。但隨著企業發展壯大、涉及的跨區域業務增多，伴生的財稅風險也隨之而來。

針對問題提供靶向服務，稅企共建的「重大稅收事項協調工作一體化」運作機制、探索形成的《稅務管理辦法》，這些定製服務舉措為企業財稅安全掛上了「保險鎖」。

數據寫就「成績單」。在機制制度加持下，企業自行查證並排除涉稅風險24個，相應完善控管措施14條，並對稅務登記、稅務核算、發票管理等工作流程進行了細化規範，在企業「健康體檢」中，企業發展狀態顯示為「健康」。

四川省稅務局納稅服務處處長張劍表示，下半年，四川稅務將繼續圍繞五大方面內容深入開展「便民辦稅春風行動」，聚焦為納稅人繳費人辦實事、解難題，推動稅費服務提檔升級，讓便民辦稅春風常吹常新，成為促進智慧稅務建設的「新風」和提升納稅人滿意度的「暖風」。