長興化工總經理潘建忠：外牆定製，「石」代已來

新浪家居：本屆建博會上，貴司推出了哪些新產品 ？請簡單介紹一下。

潘建忠：2019伴隨國家各類政策的推進，外牆裝飾市場迎來新的發展機遇，「外牆定製」成為新的市場藍海；我們利用近一年的時間對品牌形象進行整體的重新規劃和戰略升級。19年我們統藝轉型「外牆定製整體解決方案」提供商，此次展會，我們在展會上發布了我們的「統藝-石漆軍外牆定製整體解決方案」，成為國內第一個提出該方案的品牌。

長興化工總經理潘建忠

另外，我們在展會上發布了仿進口大理石效果的「5D晶石漆」， 這個也是國內行業首創，其實從仿石漆這個概念提出以來我們就一直在引領仿石漆產品的迭代升級，像3D源石漆、4D冠石漆產品等都是我們首創。5D晶石漆採用天然的微晶石與水性聚氨脂樹脂水融合技術，形成不規則花紋的仿進口大理石紋路和色彩，同時兼具進口大理石質感的高檔裝飾風格，對牆體有極好的保護和裝飾效果。

新浪家居：定製和整裝已經成為家居行業的主流趨勢，你是如何看待這些趨勢的？在整裝和定製的大勢之下，貴司有哪些應對之策？

潘建忠：定製和整裝是行業未來發展的必然趨勢，因為這個是消費者需求的趨勢。說到定製大家想到的可能是集成衛浴系統定製、集成廚房定製、櫥櫃定製等家居定製等。其實不僅是室內裝修，外牆裝飾行業同樣面臨這樣的趨勢，因此集成外牆定製-為客戶提供整體的外牆裝修解決方案，也必然成為未來發展的趨勢。

從2012年開始我們就開始用戶外牆塗料產品的定製，5年前我們統藝已經能為用戶提供近1萬種的石材顏色定製。經過近7年的籌備，2019年我們已正式上線「統藝外牆定製整體解決方案」，在這次展會上，我們也對我們的「外牆定製整體解決方案」進行了發布！

未來相信伴隨著用戶外牆裝修需求的升級，外牆定製定會成為行業發展的趨勢，而這也將開啟一片新的市場藍海，同樣，在這樣的趨勢下，外牆裝飾行業將面臨新一輪的洗牌，定製將會重塑整個外牆裝飾行業的發展格局。

新浪家居：統藝的定製解決方案包含哪些內容，如何運作的？

潘建忠：我們統藝外牆定製解決方案以統藝-石漆軍高端定製平台為核心，整合成本控制、設計深化、產品搭配、施工組織、售前售後服務五大服務模塊，以解決消費者外牆裝修時候系列痛點為根本出發點：比如裝修後外牆安全問題、使用劣質材料、施工人員不專業、缺乏完善售後服務等。

目前，通過我們的「石漆軍高端外牆定製平台」能夠為消費者提供一站式別墅外牆整裝服務和舊牆翻服務。

新浪家居：近年來，設計成為家居行業的熱門話題，你認為什麼樣的產品才是好產品？ 貴司在產

品設計方面有哪些嘗試和探索？

潘建忠：任何的產品只有從根本上解決用戶的需求，讓用戶滿意才是好產品，在我看來，產品最根本的是要有好的品質和貼心的服務。另外，我認為整體方案服務也算是一種產品，就像我們統藝-石漆軍的「外牆定製整體解決方案」也是一個產品，我們系統化的解決用戶外牆裝修遇到的難點和問題。

我們在設計整個「外牆定製整體解決方案」體系時，通過調研和分析，所有的環節都結合消費者可能遇到的問題，逐個破解，同時為消費者提供貼心的服務，讓消費者能用依照自身的需求裝修出滿意的別墅外牆，讓消費者省時、省心、省力、省錢。

新浪家居：請你談談如何用設計為家居行業/企業的發展賦能呢？

潘建忠：首先我覺得這個設計，應該是個大概念，包含產品、服務、解決方案等，我認為任何產品、服務、系統、體系的設計都應該圍繞消費者的需求。在我看來為消費者解決問題和難處，同時能緊隨趨勢的設計才是最好的設計。因為你只有滿足了消費者的需求，你才能更好的擁抱市場，企業也才更好的取得發展。

統藝自2011年攜首創的仿石漆產品進入市場以來，我們就是緊貼消費者的裝修需求，不斷的對產品、服務進行改進和升級，正是憑藉著我們對產品和服務的苛求，我們的終端數據、和完工的樣板房工程案例數據一直領跑整個仿石塗料行業，這就是最好的驗證。