極目新聞記者 張秀娟
實習生 孔維權
近日，家住湖北鄂州的何先生向極目新聞熱線（027-86777777）反映，今年6月，他聯繫上武漢市東西湖區某裝修公司，原預算36萬餘元即可完成全屋裝修，但裝修公司表示，若是達成「示樣經營房」的合作，何先生可享受一定的房屋軟裝及人工補貼。
然而，在裝修兩周後，施工方卻突然向何先生索要安裝費。何先生認為，這一部分費用應包含在裝修公司給予的人工費補貼中。後經與裝修公司溝通，何先生得知，這筆費用需由其先行墊付，該筆補貼再通過後續他為裝修公司介紹客戶，才能按消費金額比例返還。何先生認為自己遭遇了裝修補貼欺詐，遂向極目新聞求助。在極目新聞記者與武漢市東西湖區市場監管局新溝市場監管所介入後，雙方就裝修尾款費用仍未達成一致。目前，何先生已在鄂州當地另找施工方繼續裝修。
房屋裝修現場（受訪者供圖）
房屋裝修後遇補貼返還爭議
何先生向極目新聞記者介紹，他位於鄂州市梁子湖區的房屋共三層，約300平方米，在數年前建成，今年計劃裝修。在今年6月，他在網路平台看到武漢市東西湖區某裝修公司的廣告後，主動與該公司銷售人員取得聯繫。
「當時銷售人員對房屋進行評估後，出具了設計圖紙和效果圖，稱裝修原定價為366922元。」何先生回憶道，當時銷售人員向他提出，只要與公司簽訂「示樣經營房」合作協議，就可以享受10萬元的軟裝補貼與72000元的人工費補貼，兩項補貼共計17.2萬元。何先生表示，當時對方並未提及其他附加條件，僅向他解釋了「示樣經營房」指的是允許其他顧客參觀他的房屋，前兩個月是無償參觀，之後會向他支付報酬。
綜合考慮後，何先生於6月30日與該裝修公司簽訂了《裝飾產品訂購協議》與《合作意向協議書》，並分四次向對方支付了178500元的先行費用。按照合同約定，裝修公司在7月14日安排了裝修材料送貨，7月16日安排工人進場施工。
費用支付截圖（受訪者供圖）
裝修進行約兩周後，施工方突然向何先生索要安裝費。「當初明明說人工費有補貼，怎麼還要我出錢？」何先生當即提出疑問，並聯繫裝修公司核實。裝修公司卻回應稱，依據協議，安裝費由何先生先行墊付，公司承諾的17.2萬元補貼，需何先生後續介紹客戶給裝修公司，再按客戶每次消費金額的一定比例進行返還，直至17.2萬元補貼全部返還完畢。
此時，何先生才注意到合作協議中存在的一項條款：「乙方（何先生）後續消費按出廠價每次消費總額度的百分之二十抵扣使用，直至補貼軟裝產品的額度及物流人工抵扣使用完為止。」何先生表示，自己簽署協議時並未注意到該條款，認為這與前期協商的內容不符。但裝修公司否認曾承諾直接補貼，強調以協議為準。
協議部分約定內容
在何先生拒絕繳納安裝費後，施工方已停止施工。何先生與裝修公司協商無果後，選擇向極目新聞求助。
調解雙方未就補繳費用達成一致
8月12日，武漢市東西湖區市場監管局新溝市場監管所組織何先生與裝修公司進行線下調解，極目新聞記者現場參與了調解。
調解過程中，雙方均未提及原合同條款，直接圍繞裝修費用核算進行溝通。該裝修公司負責處理此事的工作人員提出，若何先生希望繼續由該公司完成剩餘裝修工程，需按重新核算的總定價補齊費用，扣除何先生已支付的17.85萬元後，還需補繳20餘萬元。
對於裝修公司提出的該方案，何先生表示拒絕，他認為對方報價過高，且堅稱自己對「補貼需介紹客戶進行抵扣」的協議條款毫不知情，要求裝修公司按最初承諾的補貼方案執行。該名工作人員表示，無法滿足何先生的要求。
當記者詢問裝修公司工作人員，何先生裝修房屋本應簽訂裝修合同，為何最終簽訂的是《裝飾產品訂購協議》與《合作意向協議書》時，該名工作人員未作出回應，僅強調：「簽協議時已與何先生約定好全部條款，合同也是何先生親手簽名，不存在任何違規情況。」雙方就費用補繳問題各執一詞，調解未能達成一致。
調解結束後，何先生為不影響房屋的裝修進度，已於今年9月在鄂州當地另尋裝修團隊。目前新的裝修方已進場施工，繼續推進房屋裝修進程。
（來源：極目新聞）
