7月29日，青島一網友發帖稱，自己在小紅書上刷到一則當地某「海景咖啡店」圖片，前往現場探店時卻發現，網上的圖片僅是店內的牆壁上的一張掛畫，並非實景。該條網帖引發眾多網友熱議，不少網友稱這類「照騙」涉嫌虛假宣傳，涉事店鋪老闆豆豆（化名）回應稱，該圖是顧客消費後的自發行為，並非店鋪炒作。豆豆表示，因為遭到不明人士網暴，已經嚴重影響店鋪生意，她決定報警維權。
29日晚，一ip顯示青島的網友「平平」（化名）發帖稱，自己無意刷到了一則檸檬主題海景咖啡廳的推薦帖，「不是義大利，是青島新開的超棒咖啡店」的文案配合了五六張圖片，其中，被放置在首頁的照片格外具有吸引力——一棵掛滿檸檬的樹下擺放著三張木椅，面朝大海，頗為愜意怡人。
一網友發布該咖啡店的推薦帖，將店內的一副掛畫設為頭圖。網路截圖
「一看就很出片。」這讓平平決定打車前往探店。她在帖內表示，她就是沖著「首圖」去的，「想過風景有差距，但沒想到居然是一張畫。」她認為，推薦帖隻字未提圖片是畫作，非常具有誤導性。還有網友指出，發現多個賬號使用相似文案和同一張掛畫圖，疑似咖啡店老闆自導自演的「托」。當晚，不少網友激烈討論店家「拿畫騙客」，該推薦帖博主當晚刪帖並隱藏主頁。
咖啡店老闆豆豆30日接受記者採訪時直呼冤枉。她表示，咖啡店剛開業兩周，推薦帖是一消費者自主發布的，並非店家行為。「最開始帖子只有10個贊，我們既未花錢推廣，更無權干涉顧客發帖的圖片和內容。」豆豆解釋，該掛畫是她在淘寶上順手購買的一張銷量不錯的風景掛畫，只作裝飾，從未授意過任何人發布。
推薦帖「首圖」，實際為掛畫。網路截圖
豆豆稱，昨晚之前就有一位顧客在現場反映過被畫誤導前來的問題。「我們當場道歉，還額外贈送飲料作為補償。」同時，她強調，咖啡店的官方賬號發布過未經濾鏡處理的真實店鋪場景圖。店鋪才開兩周就遭到網暴，她已決定報警處理。
若網圖並非店家所發，是否構成虛假宣傳呢？河南澤槿律師事務所主任付建認為，經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。如果咖啡店自己或指使他人發布海景照作為店鋪真實場景宣傳，吸引消費者到店消費，構成虛假宣傳。虛假宣傳將由廣告主依法承擔民事賠償責任，此外還有可能面臨行政處罰，監督檢查部門可以根據情節處以罰款；情節嚴重的，可以吊銷營業執照。但如果是消費者自主發布，且店家未參與推廣，也未在官方宣傳中使用該虛假圖片，則咖啡店不構成虛假宣傳。
咖啡店實拍圖。店主豆豆供圖
付建談到，如果商家不構成虛假宣傳，他人惡意網暴店家的，網暴行為違反治安管理規定，根據《治安管理處罰法》，也可能面臨拘留、罰款等處罰。網暴者還需承擔民事侵權責任，如賠償咖啡店因經營受損造成的經濟損失等。
來源：上游新聞
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