一座城市的文明，不在於譴責誰佔了誰的座位，而是應該讓每個人都有座位；一座城市的體面，體現在能否用制度設計消弭「驅趕」與「被驅趕」的對立。
肯德基門店內的納涼老人 圖源：視頻截圖
彩雲網評特約評論員 蘇糸
近日，山東聊城東昌府區一家肯德基店內，多位老人佔座卻不消費的情況引發熱議。網友發布的視頻顯示，老人們聚在一起聊天、打牌，有的甚至躺在座椅上睡覺，且均未點餐。無獨有偶，不久前江西省吉安縣一家華萊士快餐店內也出現類似情況，即便店員用喇叭驅趕，老人們也未離開。
炎炎夏日，多地極端高溫頻繁刷新紀錄，老年人「湧入」 快餐店蹭空調，從人情道義上而言值得理解。但商業空間並非天然的社會福利機構，它有正常的經營秩序和盈利需求。大量老人長時間佔位蹭空調，不僅導致真正有就餐需求的顧客無處落座，影響商家正常營業，店家通過喇叭提示等無奈之舉，也是在維護自身合法權益。然而，這種「驅趕」的做法，極有可能將「蹭空調」問題推向「年輕商業空間」與「老年公共需求」的矛盾層面。畢竟，社交媒體上，不少年輕人抱怨老人侵佔其休閑消費空間，而老年人則指責年輕人 「缺乏同理心」，雙方的言論交鋒，無形中加劇了不同年齡群體間的隔閡。
其實，無論是老人蹭空調、商家驅趕，還是年輕人吐槽，這些情緒化表達的背後，隱藏著更深層的議題：誰能為那些家中沒有空調、捨不得花電費，甚至無處可去的老人，提供一塊「體面納涼」的空間？
為解決市民的避暑問題，各地早已紛紛行動。例如，河南有序開放 165 處人防工程作為便民納涼服務點，可同時為 5 萬餘名群眾提供避暑納涼和便民服務；山東開放 47 處公共人防工程作為避暑納涼點；江西南昌在地鐵站專門劃分出納涼區，方便市民避暑。不過，這些舉措多從整體層面考量，鮮有專門針對老年群體的安排。相較於其他人，老年人時間更為充裕，且喜歡群體活動，單純提供納涼空間難以滿足其需求。據國家統計局最新數據，我國 60 歲及以上人口超 3.1 億，佔全國人口的 22.0%，其中 65 歲及以上人口 2.2023 億，佔全國人口的 15.6%。隨著老齡化程度進一步加深，老年人的休閑保障成為社會關注的重點。因此，破解老年群體「納涼困局」，關鍵在於聚焦老年人問題、細化措施，需要政府搭建平台，社會各界共同參與。
社區作為老年人最便捷的活動區域，可進一步細化功能，將安全、便利的夏季納涼作為核心服務之一，比如在高溫時段延長活動室、圖書室的開放時間，並強化降溫保障；政府也可對部分商場、書店提供一定補貼，引導其為老年人開放專用納涼區，這樣既能避免「道德綁架」企業，又能讓老人獲得尊嚴；快餐店等商戶可在非高峰時段開放部分區域，或設置「長者休憩時段」，提供免費茶水，此舉既能讓商戶承擔社會責任，又能增強社區好感與顧客黏性，提升品牌形象。
一座城市的文明，不在於譴責誰佔了誰的座位，而在於讓每個人都有座位可坐；一座城市的體面，體現在能否通過制度設計消除「驅趕」與「被驅趕」的對立。老吾老以及人之老，為老年人預留一片不必被驅趕的清涼之地，既需要道德的溫情，更需要制度的剛性。將納涼納入公共服務清單，讓「蹭空調」不再是佔座的代名詞，也就是把代際共處的倫理融入城市治理章程之中。
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