北京又一月子中心「人間蒸發」 寶媽百萬預付款難追回

顏女士：它是成都的一個品牌，成都那邊還有一家分店開著，但這邊的法人因為資金被凍結了，所以我們很多要求退款的都沒辦法退。他承諾說9月份如果申請退款，才能陸陸續續退，但這沒有什麼法律保障。

服務合同與憑證/來源網路

根據顏女士的反映，記者來到積木枝芽月子中心索菲特店，這家店位於建國門南大街2號索菲特大酒店10層。原月子中心辦公區域已鎖門，門上張貼的相關標識也已移除。據酒店工作人員介紹，這家月子中心曾整租10層作為營業區域，其營業區及原護士站均已搬空，人員全都撤離。

積木枝芽標識已拆除/記者拍攝

採訪中，酒店工作人員透露：涉事積木枝芽月子中心的老闆，竟是索菲特酒店母公司明宇集團董事長之子。

酒店工作人員：前幾年還可以，今年就不太行了，反正人挺少的。去年這個時候還有18間（有人），現在就只有幾間了，紅火的時候還有20多間。我只知道這裡是董事長的兒子開的。

原積木枝芽產康室/受訪者提供

為進一步了解事件全貌，記者通過社交媒體平台聯繫受害者，成功加入「北京積木枝芽受害者維權群」。經不完全統計（截至7月8日），受害者已達36人，受騙金額累計達171萬元。

受害者金額統計/記者截圖

產婦家屬鞠先生（化名）表示，選擇該月子中心也是看中了積木枝芽和明宇集團之間的關係。

鞠先生：銷售向我們介紹，他們家很有優勢的一點，第一個就是屬於明宇集團背景，在國內也比較知名，而且索菲特酒店隸屬於明宇集團。給我們的感覺是，如果這家月子會所開在自己的酒店裡，提供的服務和保障應該相對更有優勢。銷售總監和店長都跟我們說過，月子會所的法人代表是明宇集團董事長的親屬，他的兒子。有這種父子關係在，我們覺得會更安心一點。

記者聯繫了明宇集團求證此事，對方暫未回復。

月子中心的餐飲、保潔都是由索菲特酒店提供，但鞠先生表示，依託於五星級酒店的積木枝芽月子中心並不能提供與合同相符的母嬰級服務。

鞠先生：接我們去住所的時候，感覺各方面人心慌慌的。給我們安排的月嫂手上有皮膚病，有皮膚病是不可能接觸寶寶的。我們在酒店只住了一天，一共提供了四五頓飯，其中一頓飯里就吃出了蒼蠅。他們酒店的床墊，對於母嬰級護理，我們反覆強調，產婦需要硬一點的床墊來產後恢復，我媳婦睡了一晚上就落枕了。我孩子入所後的第二天，左手腕上發現一處紅斑，這是入所前沒有的。

對即將臨盆的孕婦而言，此次月子中心「跑路」帶來的影響尤為沉重，其中不少產婦產生了焦慮情緒。

鞠先生：我媳婦現在面臨產後抑鬱，花了大幾萬甚至十來萬，本以為能得到優良服務和心理慰藉，結果突然出了這事兒，又沒找到合適的月嫂，心理打擊特別大。而且會所的產康項目，家裡條件有限，沒有相關儀器，月嫂只能用手法調節，沒法根本恢復。幾萬塊對一個家庭來說不是小數目。

據曾就職於積木枝芽月子中心的前管理人員透露，北京店的倒閉並非個例。成都多家門店相繼出現「關門跑路」情況，眾多消費者遭遇繳費後無法享受服務，退款無門的困境。

前管理人員1：聽說成都的幾家店也有7月、9月閉店的說法。前天和昨天（6月30日、7月1日），成都象南里店也跑路了，很多客戶和員工在那圍堵；水井坊店聽說9月閉店。5月3號，老總張金總開會說，門店要服務完10月份的客戶就關店。

記者與多位前管理人員線上溝通時了解到，除突然「跑路」外，該月子中心還存在拖欠員工工資的問題，拖欠金額達39.8萬元。

前管理人員2：跑路特別突然，我們的房費續到了6月29號，23號就鎖門了，大家都沒反應過來，懷疑他想轉移財產。從那以後，工作人員不能出入酒店，也沒有工作場所了，去了也沒意義。公司開會時說過，9、10月還有客戶，可能不再接新客戶，但會服務完9月份的客戶。我們沒想到6月就跑路了，後面的工資也沒了指望。

前管理人員3：大概5月份的時候還在收客戶的尾款，收割了一波後面沒入住的客戶的錢。我覺得這是詐騙，明知要關店還在收新客戶了，為什麼還要收人家尾款？是不是用這一個星期計劃跑路？

記者多次嘗試聯繫積木枝芽月子中心法定代表人張金，但其電話始終無法接通。與此同時，索菲特酒店相關人員也拒絕透露月子中心的更多信息。

張金相關企業信息/來源網路

截至目前，已經有多名受害者積極通過法律途徑維權，目前相關部門正介入調查。記者聯繫到東城區建國門市場監督管理所，工作人員表示，目前已接到十起投訴，相關案件正在受理階段。

安全，是產婦及家屬選擇月子中心的首要考量因素。然而此次事件中，看似背靠五星級酒店的月子中心，卻能夠在一夜之間人去樓空，這暴露了新興母嬰服務行業監管的滯後與缺失。商家以高端定位吸引消費者，卻在監管盲區肆意妄為。消費者在選擇時，不能僅被宣傳話術，圖片資料，甚至雲山霧罩的暗示所迷惑，更應深入了解機構的經營資質、財務狀況，避免將自身的消費權益置於風險之中。

此次月子中心跑路事件仍迷霧重重：員工被拖欠的薪資能否追回？消費者高達171萬預付款何時能得到妥善處理？背後是否存在更多經營亂象？北京交通廣播將持續追蹤最新調查進展，探尋事件真相，敬請關注。