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網點培訓痛點解析

培訓多，轉化少;收穫多，落地少

1、痛點一

學習和實踐結合不夠

現象：培訓一套、實踐一套、真正回到崗位上具體干又是一套。究其原因，一是因為所學知識過多不知哪些可以應用;二是在應用時不知怎麼融會貫通;三是遇到困難不能及時得到專業解答。

啟發：培訓項目除了要進行培養專業技能，更要在培養過程中梳理產出具體的行為標準，然後進行場景化訓練，長效化跟蹤答疑。

2、痛點二

行為改變落地無力

現象：過往的各類學習培訓和各種崗位輔導有嘗試去做實踐的應用，且剛開始行為改變非常到位。但是因為改變過程總會經歷「陣痛」，加上缺乏長期性的落地與跟進策略，具體的效用如何無從考證，導致輔導後期效果差強人意。

啟發：後期需長效、輕量且常態化去跟進訓後的轉化和實踐的情況，讓大家做到「習慣的改變」。

3、痛點三

內部轉化與迭代不足

現象：很多年的培訓和輔導下來，外部的經驗和內部的問題與挑戰結合後，會產出很多優秀做法與案例形成「武林秘籍」;但隨著時間的推移，這本「武林秘籍」易「銷聲匿跡」得不到真傳，或跟不上市場變化。

啟發：培訓不僅要打造強有力的營銷隊伍，還要打造專精勤的內訓師團隊，使之做好秘籍的搜集、迭代與推廣。

培訓痛點解決策略

以「管戶驅動網點產能長效穩增」項目為例

01、精準培訓內容

02、優化培訓形式

03、細化管理過程

04、量化培訓產出

05、目標的實現

針對業務發展痛點，某西部城商行通過《用管戶驅動網點產能長效穩增》項目，主要從「人」、「客」、「數」、「制」四個方面解決銀行所面臨的問題及挑戰。

最終達到單點網點一周分別實現兩年期及以下存款新增2465.4萬!中收414.9萬!信用卡443張!聚合碼202戶!低效客戶喚醒461戶!