1月7日，紅星新聞記者從四川航空（以下簡稱「川航」）獲悉，自2026年1月1日起，四川航空聯合成都雙流國際機場、成都天府國際機場及順豐速運，正式推出天府機場與雙流機場跨場中轉行李免費代轉運服務。這一創新舉措填補了成都「兩場一體」運營中的行李轉運空白，為中轉旅客打造「空手出行、無憂轉運」的全新體驗，也標誌著成都航空樞紐配套服務邁上新台階。
跨場中轉免提
行李雙向銜接覆蓋重點航班
記者了解到，該服務聚焦雙流機場國內航班與天府機場國際航班的中轉旅客，設置了清晰的時間銜接標準與服務場景。具體來看，雙流至天府方向，乘坐計劃17:00前落地雙流機場國內航班的旅客，若銜接23:00後起飛的天府機場國際航班，可在雙流機場t1到達層順豐服務櫃檯或豐巢櫃辦理轉運；天府至雙流方向，7:00前落地天府機場國際航班的旅客，若銜接13:00後起飛的雙流機場國內航班，可通過天府機場t1國際到達處的順豐豐巢櫃寄存行李。
同時，這項服務可覆蓋28個雙流進港航班、31個雙流出港航班及9個天府國際航班，每周可保障近660個航班的中轉行李需求。旅客只需通過「u裹智行」小程序完成「存包、寄件、取包」三步操作，即可享受免費轉運服務——順豐專車將按固定時段統一轉運，雙流至天府方向18:00集中轉運，天府至雙流方向9:00集中轉運，確保行李與航班無縫銜接。
▲成都雙機場跨場中轉行李免費代轉運服務上線
多方聯動全流程可控
智慧服務更具溫度
為確保服務順暢運行，川航、雙機場與順豐建立了嚴密的協同保障機制。川航通過中航信中轉系統篩選符合條件的旅客，在登機口提供服務指導並發放轉運權益卡；雙機場均設置提示立牌及專屬行李存放區，航旅縱橫app同步推送精準服務提醒；順豐則打造雙語下單界面，建立實時信息互通機制，配備專人專車轉運，實現行李接收、轉運、交接全流程可視可控。
▲免費轉運行李交接櫃指示牌
據悉，此次跨場轉運服務是「輕鬆行」免費行李配送服務的升級延伸。2025年7月1日，順豐聯合雙流機場推出的「輕鬆行」服務，已為北京、上海、廣州等8條精品商務快線旅客提供「港到門」「門到港」免費配送，覆蓋成都八大核心區域。截至2025年12月，該服務累計完成12000餘件行李配送，合作酒店超150家。
「該項服務是川航以旅客為核心、提升服務品質、推進『兩場一體』運營的重要實踐。」四川航空相關負責人表示，下一步，川航將持續收集旅客意見，不斷優化服務流程，提升轉運效率，讓跨地中轉行李服務更智能、更便捷、更具溫度。
紅星新聞記者 陳學志
編輯 包程立 審核 高升祥
