3月25日，有網友在社交網站定位上海虹橋機場發視頻稱，一款來伊份牌小方塊原味蛋糕賣43元一個。26日，品牌方客服人員回應稱，該款食品是稱重售賣，一般門店的定價是29.9元每斤，機場門店的價格會略高。
網路視頻截圖
該網友發布的視頻中是一款來伊份牌的「原味蛋糕」，價簽顯示零售價為43.4元每500克。該網友稱，這款小方塊原味蛋糕在其他城市賣4.5元一個，43元一個的蛋糕自己吃不起。3月26日，記者私信該網友欲了解詳情，暫未獲得回復。
記者在電商網站搜索發現，來伊份線下門店有一款類似的「原味蛋糕」，只是與視頻中的產品包裝有差別。其規格為120克，售價9.7元每個。
26日，記者將網友發布的相關視頻提供給來伊份品牌熱線的客服人員。一名客服人員證實稱，視頻中那款蛋糕確系來伊份的產品，在門店為稱重售賣。一般線下門店的售價是29.9元每500克，而在機場的價格會高一些。
據客服人員介紹，虹橋機場內共有三家來伊份門店。三家門店的店員均告訴記者，店內有這款小蛋糕在售，標價是43.4元每500克，並非43元一個。由於是在機場內部，因此價格高於一般門店，如果顧客認為價格過高，他們也會解釋。其中一家門店的店員表示，顧客在門店消費後，若是覺得產品貴或有其他想法，只要沒有拆封，就可以憑購物憑證退款，門店支持到店退款或郵寄退款。退款的產品會退回公司方面處理。
來源：極目新聞記者 張奇
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