紫燕百味雞致歉

12月25日，紫燕百味雞微信公眾號發布致歉聲明。聲明中表示，南通啟東市凱旋路加盟門店店員在銷售過程中有不當行為，公司核實後，迅速採取處理措施，包括涉事門店停業整頓、涉事店員立即開除、全國門店通報警示，並公布了對消費者的補償措施。

12月24日，有網友發視頻稱，在南通市啟東市凱旋路菜市場一家紫燕百味雞門店買牛肉，稱好後打包時阿姨將盒子放背處，偷偷用手「拿」走牛肉，期間一邊「操作」，一邊還在跟顧客交談，動作十分熟練，男子稱已發現多次，這次終於拍到證據。

消費者向市場監督管理局進行了投訴舉報，啟東市市場監督管理局工作人員已介入調查。

品牌方客服人員表示涉事門店暫停營業，已開展內部核查，一經查實，將嚴肅處理當事人並加強門店管理。

據公開資料顯示，「紫燕百味雞」繫上海紫燕食品股份有限公司旗下產品，總部位於閔行區，主要從事滷製食品研發、生產及銷售。截至2023年6月，紫燕食品已在全國20多個省、自治區、直轄市內開設「紫燕百味雞」連鎖門店超6100家。