山姆麻薯中有老鼠?沃爾瑪:初步判斷為取貨點放置期間被侵入

日前,有深圳消費者投訴在山姆會員商店購買的麻薯中發現活老鼠,此事引發關注。

南都此前報道,12月8日,有消費者投訴稱,他使用山姆快遞配送服務「極速達」在深圳山姆龍華店購買的麻薯中發現有活老鼠。12月9日,深圳市市場監管局回應南都灣財社記者稱,該局執法人員正在核查此事。

該消費者發布的圖片顯示,一盒山姆麻薯中有一隻老鼠,該盒麻薯售價29.8元,有部分麻薯表面出現凹陷。

山姆會員商店歸屬於沃爾瑪集團。針對此事,12月9日,沃爾瑪中國相關負責人回應南都灣財社記者稱,山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關反饋後,山姆已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。

相關負責人表示,山姆一直執行嚴格的蟲害消殺制度。經回溯商品製作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻,均未發現蟲害痕迹或異常。經了解,該訂單地址的取貨點位於室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現,該地點周邊有花木叢,為野生蟲害提供了棲息條件,且現場發現相關活動痕迹。

沃爾瑪指出,綜合商品製作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果,初步判斷商品系在取貨點放置期間,被周邊蟲害偶然侵入所致。

「目前,我們已與消費者及時溝通並妥善解決。對於此事件給會員帶來的困擾與不便,我們深表歉意,後續我們將加強包裝管理和配送服務。感謝您的關注與監督。」該負責人表示。

南都灣財社記者12月9日17時左右查詢發現,該消費者已刪除在社交平台關於此事的投訴帖子。

采寫:南都灣財社記者 馮家鉅 詹丹晴