封面新聞記者 伏建宇
近日，多位網友發帖稱，白象多半袋面、多半桶面系列產品包裝上顯示「多半」為註冊商標，並質疑企業「在宣傳上玩文字遊戲」，消息引發熱議，相關話題一度衝上熱搜。
6月4日晚，白象食品發布聲明稱：目前我司在售的「多半」產品，是基於原70克麵餅基礎上推出的110-120克麵餅的大份量產品。「多一半」是基於原60克麵餅推出的100克麵餅的產品。「多半」商標申請註冊的初心是為了與常規份量產品做區分，便於消費者選購，如因此給消費者造成誤解，我公司誠摯地表示歉意，後續我司將儘快調整「多半」產品包裝，避免引發消費者的誤解。
據企查查顯示：白象食品曾於2018年至2021年之間申請註冊「多半」、「多半袋」、「多半桶」「白象多半袋」、「白象多半桶」商標，國際分類為方便食品，當前部分商標已成功註冊。 值得一提的是，該公司申請的「多半袋」、「多半桶」商標因易導致消費者對商品的數量等特點產生誤認被駁回，處於無效狀態。
白象食品並非個案！在速食麵行業中暗示「量大」的宣傳標語屢見不鮮，如「大食袋」、「1倍半」、「1袋半」、「一桶半」、「大麵餅」等......甚至還有部分品牌和產品脫離單人消費場景，推出「家庭分享」賽道產品，如「四人份超大泡麵」......當「量大」成為行業普遍現象和集體選擇，這一現象背後折射出行業激烈競爭下的生存狀態。
部分網友針對白象「多半袋面」展開實測，以白象紅燒牛肉麵為例，常規款麵餅為85克，而「多半袋面」的麵餅則是110克，多出25克。從比例來看，增量約為29.4%；而白象「多半桶面」，以紅油爆椒牛肉麵為例，普通桶裝面的麵餅為85克，而「多半桶面」的麵餅重110克，增量情況與袋裝產品類似，從整體凈含量來看，普通版紅油爆椒牛肉麵桶裝面的麵餅加配料總重為113克，「多半桶面」版本為135克，增量幅度遠未達到 「多半」的程度，因與消費者的心理預期不符，遭受網友諸多質疑。有律師認為，在《消費者權益保護法》中，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。而白象在商品包裝設計上，「多半」直接與「袋面」連用，未做明顯區分，客觀上造成「加量不加價」的誤解，或存在誤導性使用商標和侵害消費者知情權的嫌疑。
從2022年「土坑酸菜」到「麵餅活螞蟻」再到如今的「多半」商標事件，也曾經因「拒絕日資、僱傭殘障員工佔比三分之一」的擔當圈粉無數。如今，消費者發現曾經的「良心企業」竟用商標玩文字遊戲，有網友痛心問道：「殘疾員工的工資，難道要靠算計消費者賺回來？」這種人設崩塌，從單純的產品質疑升級為對品牌價值觀的拷問。另外，在聲明中避談價格和商標布局等問題，也有網友調侃直呼：「含歉量還沒麵餅增量多。」
另外，白象食品雖在聲明中表示：我司將儘快調整「多半」產品包裝，避免引發消費者的誤解。但更深層的問題亟待解決：當企業將營銷創意寄託於文字遊戲，市場如何重建信任？消費者對「良心國貨」的寬容，經不起反覆消耗。正如網友所言：「我們支持白象食品，是因為它曾用行動證明『擔當比流量重要』，如今，該用誠意把『多半』的信任缺口補回來了。
這場 「多半」 商標事件中，拷問的不僅是白象食品的營銷底線，更是整個國貨品牌的價值觀，在流量至上的時代，是繼續用商標當暗器，還是以真誠作秤砣？答案，藏在每一位消費者的購物車裡。
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