2021年火鍋市場規模為4998億元,預計到2025年市場規模會增長到6689億元,但是增速會從2019年的10%降為2025年的4.3%。整個火鍋賽道逐漸趨於飽和,增速越來越低。
不僅是市場規模,火鍋的連鎖化率增長也有所放緩,2021到2022年餐飲連鎖化率從18%提升至19%,而火鍋品類沒有增長,仍保持在20%,從18年來看的話,5年時間內餐飲連鎖化率提升個7%,火鍋連鎖化率僅提升4%。雖然仍在增長,但市場增速放緩,連鎖品牌的增長也略顯乏力。
火鍋賽道增長乏力,越來越內卷,除了體現在數據上,我們從抖音上的代金券也能看出來,北京的火鳳祥鮮貨火鍋8.6代100,朱光玉8.8代100,超島自選火鍋29.9代100,以及眾多五折以下的套餐......
在規模最大且最內卷的餐飲賽道里,眾多品牌開始紛紛探索新模式,希望通過新模式能夠和其他品牌形成差異化,帶動企業的增長。
近兩年的火鍋新模式大致可以分為以下四種。新的產品組合、新的就餐場景、新的服務模式和新的業態融合。
新的產品組合。「火鍋+」算是新的產品組合里的一種,主要通過產品組合來塑造新模式,並匹配對應的場景,比如火鍋+酒的有酒廠火鍋,火鍋+奶茶的有湊湊,火鍋+甜品的有楠火鍋、火鍋+烤肉+酒的有謝謝鍋。除此之外,還有產品口味的新組合,比如鍋底加茶的茶館火鍋。
新的產品組合一方面會激發消費者的好奇心,自帶流量和傳播屬性,另一方面也會提供更豐富的體驗,與傳統火鍋形成區隔,既可以做高性價比,也可以提升客單價,不過這種模式對企業的研發能力、營銷能力和供應鏈管理能力有一定要求。
新的就餐場景。在產品上卷不動了,就在環境上卷,通過不同的場景塑造給消費者帶來新的感受,比如都是四川火鍋,但在小龍坎吃和在海底撈吃會有不同的感受。近兩年比較火的楠火鍋、朱光玉和萍姐公路夜市等無不是在場景上下足了功夫,市井風格營造出濃厚的煙火氣,引得消費者爭相打卡。各種主題店營造的也是新的就餐場景,比如海底撈的粉紅店、前進菜市的未來概念店和喜翻里馬戲團店等。除此之外,還有圍爐火鍋和露營風火鍋也是一樣,在就餐場景上做文章。
木子老師認為新場景會給消費者帶來新體驗,但並不會成為品牌的核心競爭力,只能提供附加價值,長期的可持續性仍然需要靠產品和運營推動。
新的服務模式。單純服務上能卷的品牌還是比較少的,一是現在人力成本高,操作難度比較大,二是已經有了海底撈這個服務的天花板。
不過在服務模式上還是有能捲起來的地方,比如從原來的送菜上桌變為顧客自取,現在的超市火鍋、便利店火鍋、自選火鍋和集市火鍋都是這種模式;比如從原來的固定鍋底變為現炒鍋底;比如用大面積明檔展現新鮮食材,當顧客面把新鮮的菜從盆里剪到鍋里的鮮貨火鍋。
在服務環節上做創新也可以塑造品牌的差異化,形成新的模式。在海底撈過生日,能讓顧客嗨起來,在慫火鍋過生日,能帶顧客跳起來,慫火鍋在服務模式上就走出了自己的差異化路線,難度甚至要高于海底撈。
新的業態融合。火鍋的跨業態融合有三種類型,一種是火鍋和快餐融合,比如桃娘下飯小火鍋、小南姜和香漫谷泰式小火鍋等,還有小龍坎旗下的新品牌迷你火鍋菜,都是打著火鍋的概念,做著快餐的模式;第二種是火鍋和正餐融合,比如有料火鍋中的蝦吃蝦涮和成都葷素一鍋端的炊二哥,打著火鍋的名號,做著輕正餐的模式,同時,有些火鍋品牌的產品研發也向正餐在靠攏,比如高興火鍋的水晶肉片和土豆絲,將這種產品涮到火鍋里有一種吃菜的感覺;第三種是火鍋和零售融合,我們現在常見的自嗨鍋就屬於此類,像海底撈、大龍燚和小龍坎等品牌都有這種產品。
雖然是一種模式創新,不過新的業態融合偏離了吃火鍋原本的體驗,本質上不是做火鍋,而是借火鍋的勢,做快餐、正餐或零售。
以上列出的四種火鍋新模式對應著火鍋創新的四個特點,分別是「多、特、快、輕」。
「多」不是指產品數量多,而是產品分類多和附加價值多,消費者選擇更多體驗更好;「特」是指有獨特的場景,讓消費者的直觀印象更深刻;「快」是指上菜時間、服務節奏和顧客的用餐速度,有限的時間更多的翻台;「輕」是指投資模型要輕,要能快速收回成本,實現快速複製。
對於上面介紹的四種模式,會有互相融合的部分,但不同模式的出發點不同,在呈現上的側重點也會有所不同,木子老師更看好新的產品組合,這是創新性最強,最能建立壁壘的一種模式,除此之外,還有新的服務模式中的自選火鍋,省人工,體驗感更強,適合現在不需要過多服務的年輕人,且品類價值要高於串串香。
最後,在內卷嚴重的賽道,要想獲得增長,餐飲老闆們需要清晰認知自己的資源和優勢,結合木子老師提到的新模式,找到最適合自己「破萬卷」的新模式和新姿勢。