新民快評｜把「推薦」選擇權還給用戶

「不要給我推薦可能認識的人了！」社交app的熟人推薦機制頻頻引發類似吐槽。近日有媒體對數款社交app、購物app測評發現，部分app的關閉推薦功能形同虛設，除了推送可能認識的人，點贊過的內容、購買過的東西、觀看過的直播等都可能因平台推送機制，讓好友和其他人知道。

圖源：東方ic

當下，通過演算法向用戶精準推薦已是不少app的標配。不可否認，確實有不少人希望在線上重逢「可能認識的人」、建立新的社交關係，也不介意向他人展示自己的網路足跡，但也有相當多的人不想「掉馬甲」，或是不希望自己的一舉一動都有暴露的風險。人與人相處往往講究邊界感，一些app的推薦機制卻自作主張地打破了這種邊界，讓不少用戶感到「被冒犯」。

這麼多app熱衷於向用戶「推薦」，無外乎是為了提高用戶黏性、提昇平台活躍度，以及更精準地提供商品和服務。然而，要不要接受「推薦」、想不想「被推薦」，選擇權應該在用戶手裡。有的app雖然為用戶提供了「關閉」選項，但在操作上仍不方便，甚至存在形同虛設、關閉推薦後仍收到推送等情況。此外，不少推薦功能是默認開啟，用戶很可能在朋友知道自己看了什麼直播、買了什麼東西之後，才知道自己「被推薦」，這就把用戶置於不利的位置。

用戶吐槽app的推薦機制，不僅關乎選擇權，還涉及app是否存在過度收集個人信息、是否對收集來的個人信息進行不當利用的問題。用戶需要注意關閉不想要的推薦功能，開發和經營app的企業應該嚴守法律法規和商業倫理的邊界，監管部門也要依據個人信息保護法等法律法規的要求，約束企業合法合理收集和利用個人信息，不把「手」伸得過長。

紀玉/文