記者 周信
「2025年的全球貿易環境變化與市場競爭加劇，跨境電商正進入多元化布局的關鍵階段，中國賣家在全球汽配市場大有可為。」12月23日，在廈門舉辦的eBay2025年度汽配賣家峰會上，eBay國際跨境貿易事業部大中華區總經理林文奎說。
eBay（納斯達克股票代碼：EBAY）於1995年創立於加州矽谷，這家深耕跨境三十年的平台，在美國這一全球最大的汽車售後電商市場穩居核心地位，但愈發增多的挑戰也不容忽視。
在全球範圍內，貿易保護主義持續升溫，歐盟取消小額包裹免稅雖對汽配核心品類影響有限，但抬高了低價值產品的合規成本；多國的關稅波動也讓賣家定價與供應鏈規劃承壓。
汽配是eBay最大的品類，但汽配領域的競爭日益激烈，eBay的競爭對手近年來紛紛加碼汽配賽道，或通過下調大件配送費，或以精準流量匹配搶佔歐洲、中東市場份額，試圖把握這一機遇。
在此背景下，eBay在年會上發布「2026煥新支持計劃」，加大力度拓展歐洲市場，聚焦商用車、大件汽配等戰略品類，同時，加速AI與直播技術應用，與賣家共同開發2.3萬億美元規模的全球汽配售後市場。
主攻歐洲與商用車賽道
eBay2026年將在歐洲市場、商用車賽道、大件汽配品類三大增量領域集中發力。在歐洲市場開拓上，eBay推行「精細化深耕+全鏈路支持」策略。「歐洲是未來十年最大的增量市場，汽車售後線上規模達數百億歐元，年增超15%，而線上滲透率僅10%，類似幾年前美國市場那樣的藍海。」eBay中國汽摩配品類負責人易鵬表示。
為此，eBay將組建專項團隊，與賣家共同完成市場籌備與供應鏈車型規劃，針對英德法意西等核心市場的車型差異，提供定製化選品指南，重點擴容底盤件、發動機件等剛需品類，同時支持賣家拓展波蘭、荷蘭等新興市場的本地渠道。
在物流端，eBay將優化中心庫存布局，以德國、荷蘭為樞紐搭建多國幹線運輸網路，實現庫存靈活調撥，配套當地語言說明書、EPR及WEEE認證輔導等合規服務。
為了激勵賣家與其一同開拓歐洲市場，eBay還推出激勵政策。其中，「歐洲掘金計劃」專為歐洲市場業務有增量的賣家設計，按銷售業績給予最高9%的現金獎勵。
「歐洲監管嚴格，VAT認證就要半年，擋住了很多短線賣家，對合規賣家則是機會。」深圳欣盛商科技CEO姜振陽在接受經濟觀察報等媒體採訪時表示，其業務絕大部分源於歐洲市場。
在產品品類方面，eBay將聚焦「產業帶聯動+B端需求挖掘」拓展商用車配件，將商用車相關品類納入「汽配戰略品類專項激勵計劃」， 批量採購訂單額外給予物流補貼。
「我們已經與湖北十堰的幾十家商用車配件公司合作，並為它們提供入駐綠色通道與零售轉型指導，」eBay華南總經理黃步進說，平台將開放商用車配件專屬流量入口，分享商用車診斷儀器、重卡轉向節等高需求品類的搜索數據，助力賣家對接車隊、修車店等專業B端客戶。
在大件汽配商品方面，eBay推出「卡派拓新計劃」，提供基礎物流補貼，訂單量達標後追加階梯式補貼，GMV（商品交易額）目標達成後，每50單獎勵500美元，以應對成本波動風險。
加速AI與直播應用
除了市場和品類被競爭對手虎視眈眈，AI新技術+直播帶貨帶來的衝擊也不容忽視。亞馬遜加大生成式AI技術投入，在智能選品、自動化客服等領域提高效率；阿里國際站推出AI驅動的B2B搜索引擎，幫助商家完成部分專業知識的短板。而在直播端，阿里國際站加碼跨境直播與本地主播帶貨，獨立站平台則以AI精準推薦分流用戶。
市場快速迭代，促使eBay加速技術改革。2025年1月，eBay與OpenAI達成了合作，構建「統一代理商務平台」。2026年eBay將加大AI全鏈路應用，同時全力推進直播業務，輔以全周期賣家扶持，系統性提升運營效率與競爭力。
AI應用將貫穿eBay平台上賣家運營全流程，成為降本增效的核心工具。針對產品刊登，eBay推出「Magical Listing」工具，賣家只需拍攝兩張產品照片，AI即可自動識別屬性、生成高質量描述並推薦精準定價。
「前幾天有個同事用它來拍了自己的卡西歐手錶的正反面，然後Magical Listing識別後給出的推薦售價是60美元，而他幾年前買的時候是70美元，推薦準確率極高。」eBay全球副總裁、國際跨境電商事業部首席執行官林奕彰表示。
營銷層面，eBay的GenAI Video則讓賣家只需上傳一張產品照片，AI能生成專業營銷視頻並同步至所有社交媒體，實現「一鍵營銷」。溝通層面，AI助手可快速響應買家基礎諮詢與深層產品問題，解決跨境時差與語言壁壘，還能按賣家規則自動議價。推薦層面，依託30年全球交易數據而訓練的大模型，實現個性化推薦，針對收藏類買家的需求缺口自動發送郵件提醒。
深圳桑椹汽配副總經理黎浩宇表示："得益於eBay在垂直品類深度、數字化智能運營以及eBay平台精細化運營三大核心優勢上的持續投入。近年來，我們在eBay平台保持了年化50%以上的增長。」
直播業務成為新增長引擎，eBay將推動汽配直播落地。「汽摩配是發燒友關注的品類，非常適合通過直播展示細節、解答疑問。」林奕彰表示，2026年將把中國成熟的直播模式推廣至歐美市場，在APP、瀏覽器等所有渠道設置直播專屬鏈接，提供流量傾斜。
針對汽配SKU多、適配性要求高的特點，eBay將選擇相對標品的商品先行試點，同時幫助賣家提升主播的產品專業度與跨文化溝通能力。
值得注意的是，eBay還在堅持與優秀賣家深度綁定，「元石計劃」正是這一理念的核心載體。eBay國際跨境貿易事業部中華區總經理林文奎說，「我們希望元石賣家能在當地生態圈起到示範效應，與平台共同深挖產業帶潛力，帶動更多賣家群體成長。」而賣家的增長也能反哺eBay平台，同時避免優質賣家將精力轉移到其他平台 。
