騰訊視頻VIP封號新規引爭議 相關工作人士回應

2025年10月13日15:40:19 財經 7365
騰訊視頻VIP封號新規引爭議 相關工作人士回應 - 天天要聞

近日,「騰訊視頻VIP賬號因設備登錄超限被封禁7天」的話題引發全網熱議。有用戶曬出的App頁面截圖顯示,其賬號因累計在4台設備播放,超出普通VIP會員3台設備的上限,已於10月7日進入第4次賬號保護期,至10月14日方可自動恢復。

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針對爭議,一位接近騰訊視頻的知情人士回應稱,此舉核心目的是遏制猖獗的影視行業黑灰產,賬號共享租賃、盜版傳播等行為已對行業造成巨大損失。

儘管部分用戶理解平台的安全考量,但更多爭議集中在規則執行的合理性上。不少用戶表示,能夠理解平台為保障賬號安全而設置設備數量上限,但質疑其處理方式存在不公,這種處理屬於「霸王條款」。

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更有用戶質疑,平台將「封號」美化為「安全保護期」,且在兩次免費恢復機會用盡後,僅提供付費升級解鎖選項,存在誘導消費嫌疑。

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據悉,騰訊視頻VIP賬號進入安全保護期後有多種恢復方式,例如,等待安全保護時間結束、手動恢復、非騰訊視頻SVIP用戶升級為騰訊視頻SVIP。

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