近年來，為防範電信詐騙、洗錢等風險，銀行開卡流程趨嚴，但部分網點「層層加碼」或「一刀切」過度限制交易額度等問題亦引發關注。
惠州情況如何？南都N視頻記者實地走訪惠州9家銀行，以辦理一類儲蓄卡並開通網銀為目標，從辦事效率、合規性、防詐執行、服務質量四大維度展開測評，體驗銀行辦卡服務和流程是否合規，是否便利，有沒有存在「層層加碼」現象。
結果顯示，被測評銀行在反詐宣傳方面表現優異，9家銀行網點工作人員在辦理開卡業務時，均主動向記者介紹防詐騙教育宣傳。因把握風險防控與金融便民的尺度不一，9家銀行中，7家為記者辦理了不同額度的一類卡，華夏銀行惠州分行、興業銀行惠州分行分別以新用戶辦不了一類卡和只有業務相關的客戶才能辦理一類卡為由，向記者表示只能辦理二類卡。
成功辦理一類卡的7家銀行中，5家銀行從取號到辦理完成時間在30分鐘以內，部分銀行耗時50分鐘。
測評網點：浦發銀行惠州分行
總耗時：約30分鐘
總得分：75分
8月13日15時許，記者來到浦發銀行惠州分行網點，在現場辦理業務的市民並不多。進門後，值班的大堂經理先是詢問「請問您要辦理什麼業務」，得知想要辦理一類儲蓄卡後，讓另一位工作人員為記者辦理業務。
首先，工作人員出具了一份《反詐承諾書》，讓記者仔細閱讀後簽名，便按照流程帶著記者前往智能櫃員機辦理。
工作人員詳細詢問了記者辦理儲蓄卡的用途，並查看了記者的身份證信息、社保參保情況等。確認過後，工作人員表示，可以給記者辦理浦發銀行的一類儲蓄卡，根據規定，新卡每日最高限額只有5000元，後續根據情況提升額度。辦卡過程中，有一項投資理財風險測評環節，工作人員解釋只是為了提前了解客戶是哪種投資風格，「隨便選擇也沒關係」。
辦卡完成後，工作人員表示需要在「粵省事」小程序上，將個人參保憑證發送至銀行指定郵箱，隨後向記者提出添加企業微信，表示後續有任何需求可線上溝通，在辦卡兩天後，該企業微信賬號向記者發送「福利俠客周周報」等營銷廣告信息。
值得一提的是，記者在辦卡途中，發現大廳有客戶正在與工作人員爭吵，詢問原因，工作人員稱是信用卡客戶，並不了解具體情況。
策劃：劉輝龍 楊振華
統籌：南都N視頻記者 吳方
采寫/攝影：南都N視頻記者 吳方 王詩媛 實習生 劉權興 黃素柔 張媖玫
製圖：何欣 尹潔琳
