8月9日，同方全球人壽山東分公司2025年客服節暨第六屆「智慧說」公益教育講座活動，在山東濟南正式拉開帷幕。同方全球人壽山東分公司客戶、合作夥伴、員工代表近200人，齊聚活動現場。
圖為同方全球人壽山東分公司黨支部書記兼總經理助理滕文韜代表公司致辭
啟幕式伊始，同方全球人壽山東分公司黨支部書記兼總經理助理滕文韜代表公司向到場來賓表達歡迎與感謝。他表示山東分公司始終秉承「以客戶為中心」的服務理念，致力於為千萬家庭提供專業有溫度的保險保障與財富管理服務，以熱誠專業帶來全新溫暖體驗。每年的客服節是同方全球人壽山東分公司最重要的節日之一，歡迎廣大朋友積极參与活動，親身感受同方全球人壽的服務優勢力。
圖為啟幕式現場
在現場來賓的見證下，同方全球人壽山東分公司2025年客服節正式拉開帷幕，將現場氛圍推向高潮！本次客服節以「體驗派·心服務」為主題，旨在以真誠有溫度的服務抵達客戶內心，開啟一場與客戶攜手共進的服務體驗之旅。
據悉，同方全球人壽山東分公司2025年客服節活動將持續至9月，期間將打造豐富多彩的線上線下活動，客戶可通過成為「服務體驗官」解鎖專屬服務權益，還可參與「服務微劇場」線上互動了解公司成長印跡，並有機會贏取驚喜好禮；與此同時，同方全球人壽山東分公司還將在全省多地同步開啟健康講座、消暑觀影、親子互動、手工DIY等特色活動，精彩紛呈，誠意滿滿！
圖為客服節現場
長期以來，子女教育在中國家庭中始終佔據著舉足輕重的位置，其重要性已深入人心，成為社會各界廣泛認同的共識。啟動儀式後，同方全球人壽山東分公司經典IP活動「智慧說」公益教育講座順利開講，兩位清華大學優秀學子帶來學習經驗分享與交流。
作為每年的重量級活動，「智慧說」迄今已開展六屆，成為同方全球人壽山東分公司客服節的一張亮麗名片。今年的「智慧說」活動吸引了眾多客戶家庭的積极參与，家長們認真聆聽、積极參与互動諮詢，學生們與清華學子一對一交流取經，收穫了科學的學習方法和實用建議，受益匪淺。接下來，「智慧說」講座還將在同方全球人壽煙台機構舉辦，為煙台客戶家庭送去寶貴的學習資源。
圖為清華學子劉蓉同學、徐卓樂同學分享
每年的客服節也是同方全球人壽山東分公司開展消費者權益保護宣傳的平台，此次活動過程中融入了多個消保元素，積極宣傳消保理念及公司消費者權益保護工作體系。
圖為客服節現場
同方全球人壽始終以客戶為中心，用實際行動踐行愛與責任，致力於為每一位客戶打造更優質、貼心的服務體驗。根據同方全球人壽近日發布的2025年客戶服務半年報顯示，上半年同方全球人壽累計為客戶辦理19.7萬次保單業務，其中95%通過線上渠道完成，保單服務平均完成時效1.02天，累計給付生存金8.68億元，單筆生存金最高給付金額為1179萬元，熱線累計服務161500次，用專業與溫度守護客戶及其家人的美好生活。
圖為現場消保宣教
2025年客服節是一場同方全球人壽服務理念的進化之旅，同方全球人壽山東分公司將以客服節為契機，持續錘鍊內功，不斷提升服務能力，打破傳統服務邊界，讓客戶成為服務的共創者，為廣大齊魯客戶創造更優質的服務體驗。
