（文/劉媛媛 編輯/周遠方）
3月25日，快手公布2024年業績，全年總營收同比增長11.8%至1268.98億元，經調整凈利潤同比增長72.5%至177.16億元。平均月活躍用戶數創歷史新高，達7.1億，平均日活躍用戶數達3.99億，同比增長5.13%。
然而，觀察者網對比發現，去年，快手不僅多類目表現增速大不如前，作為重要收入來源之一的直播業務收入還同比減少了5.1%至371億元。
並且，其重點布局的短劇及海外市場亦面臨挑戰。短劇被「抖音系」紅果短劇等猛烈追擊，海外則持續虧損，2024年錄得9.34億元的經營虧損。
多項業務增速「踩剎車」
2024年，快手直播業務收入的下滑並不讓人意外。因為近年來，直播行業監管趨嚴，對低俗、獵奇、擦邊等不符合規範的內容進行了嚴格治理。快手作為頭部平台，受到的監管壓力自然不小。在這種情況下，平台上部分違規內容被清理，難免會影響到直播業務。
為了建立一個健康及可持續的直播生態系統，快手也在主動調整內容生態，減少對低質量直播內容的依賴，強化內容治理，推動直播內容向垂直領域和多元化方向發展，如遊戲直播、短劇聯動直播等，轉型在短期內對收入產生了衝擊。
此外，這背後還有當前用戶對直播打賞的新鮮感逐漸降低，打賞意願有所下降，以及行業競爭日益加劇，抖音、視頻號等不斷搶佔快手市場份額等因素。
只是，比較令人意外的是，降低了打賞直播的收入權重，將更多流量分配給其他業務的快手，2024年在廣告業務收入和電商業務收入方面的增速，竟也出現了下滑。
首先是線上營銷服務（廣告業務），去年，快手該部分收入同比增長了20.1%至724億元，看上去成績喜人，但2023年全年，其增速是23%，對比可以發現2024年增速有所放緩。
其次是其他服務，去年該部分收入為174億元，同比增長了23.4%，主要得益於電商業務的增長，表現為電商gmv的增加。可再看2023年，公司其他服務收入較2022年增加了44.7%，相當於去年的增速已經有了「腰斬」的趨勢。
不僅如此，表面上看，快手的2024年度平均月活躍用戶數創歷史新高，達到7.1億，同比2023年增長了4.64%，但該增速已經「踩了剎車」。要知道此前一年，其平均月活躍用戶數增速還是兩位數。
questmobile數據亦顯示，截止2024年12月，抖音與抖音極速版app去重活躍用戶規模達9.78億，而快手與快手極速版app去重活躍用戶規模為5.87億，兩者之間存有一定差距。
可以看出，雖然2024年快手交出了一份增收又增利的「成績單」，不過在用戶審美疲勞、年輕用戶圈層分化，以及激烈的市場競爭面前，其已經有了爬升乏力的態勢。
短劇、ai挑戰重重
在幾大主要業務收入與用戶增長放緩的情況下，快手也在積極探索新的增長點，短劇和出海成為其重點布局的兩個方向。
短劇方面，快手這幾年一直在發力。2019年推出「快手小劇場」「光合計劃」；2020年推出針對行業創作者的分賬政策「快手星芒計劃」；2021年又升級為廠牌「快手星芒短劇」，不斷加強對短劇創作者和內容的扶持，豐富短劇題材和品類。
在此期間，出過一些具有代表性的爆款短劇，比如愛情題材的短劇《如花如荼》、喜劇題材的《這個男主有點冷》、古裝穿越題材的《重生之嫡女禍妃》等。這些短劇在題材、劇情、製作質量、用戶互動等方面都取得了顯著的成績，同時帶動了商業變現。
按照快手最新財報，2024年第四季度，包括短劇在內的內容消費行業取得了很快的增長，其中，商業化短劇的營銷消耗同比增長超300.0%。
不過，該業務的增長背後暗藏危機，最受矚目的就是版權問題凸顯。今年3月，映宇宙旗下短劇公司快創就向快手旗下短劇app喜番發出警告函，稱喜番未經授權擅自上架並傳播多部版權作品，嚴重違背了雙方的合作約定，也侵犯了快創的知識產權。
這折射出快手短劇在內容獲取上可能存在的不規範行為，或會損害平台品牌形象與創作者對其的信任。當前短劇競爭愈發激烈，愛奇藝、騰訊、百度、拼多多、小紅書等都在跑步入場，快手短劇如何持續吸引用戶、提升用戶付費意願是一個問題。
海外方面，快手也充滿挑戰。儘管官方稱，公司海外整體收入保持高速增長，海外業務的成本費用也得到有效控制，經營虧損同比收窄，但2024年還是錄得了9.34億元的經營虧損
相比起競爭對手tiktok，快手在海外市場的品牌認知度較低，這或許需要投入大量的時間和資源，來進行市場教育和品牌建設。
眼下，ai成為快手探索的重要方向。快手通過將ai技術融入平台的多個方面，不僅提升了用戶體驗和運營效率，還為內容創作、商業變現和全球化拓展提供了新的可能性。只是，同樣的問題，眾多競爭對手都在投入大量資源用於ai技術的研發，快手要脫穎而出，仍需要不斷創新和尋找獨特的切入點。
