在現代數字化商業模式下開展業務充滿了不確定性和挑戰性。各行各業無論垂直領域如何、也無論規模如何，那些能充分利用移動優先、永遠在線等數字技術力量的企業總能做出最好的反應。
良好的溝通當然是企業發展的關鍵，而SparkleComm智能、全渠道、一站式統一通信平台是建立良好溝通的必由之路。統一通信將VoIP軟電話、視頻會議、即時通訊、電子郵件等所有通信渠道都巧妙地集成在一起，為企業和團隊提供了一種更移動、更靈活的現代聯繫方式。
對於企業而言，推動企業改進產品質量、提升生產效率並促進企業增長的機會無處不在，而選擇一款新的、基於移動優先的企業通信平台就成為了企業的關鍵任務。
SparkleComm統一通信解決方案就是一款功能豐富、易於使用的企業通信平台。
它集成了基於SIP協議的VoIP軟電話、視頻會議、屏幕共享、會議和文件管理功能等，所有功能都由一個用戶界面整合在一起，統一通信通過簡單、無縫和可靠的通信方式能幫助企業更好的聯繫與運營。同時，SparkleComm統一通信給予員工的、靈活的移動工作模式使員工無論身處何處都能最有效地工作。
SparkleComm統一通信系統功能極其豐富，但同時操作起來又非常簡單、直接，它徹底改變了我們的工作方式。
在SparkleComm統一通信系統中移動設備成為軟電話系統的無摩擦部分，通過「隨時隨地、任何設備」的可訪問性提高了員工的靈活性；呼叫路由流通順暢；語音郵件消息能轉錄為文本和電子郵件，以便快速、高效地處理；IP電話、即時通訊、視頻會議、屏幕共享、文件共享和文件備份都超級安全地集成在一起，以實現更好的協作和生產力。
SparkleComm統一通信與呼叫中心整合能提高部門的整體運營效率
SparkleComm統一通信平台下的呼叫中心系統可以通過狀態功能檢查所有員工的可用性，ACD能將呼叫路由到正確的部門或人員。整合後的呼叫中心更加便利，當部門無法接聽電話時系統可以通過尋線組確保有人可以處理來電，呼叫中心座席還可以通過未接來電數據功能檢索回撥客戶或供應商。最令人難以置信的是，所有的通話都被遠程記錄，而且有一個用戶門戶允許企業自己對系統進行更改，這是在舊系統上無法做到的。
由此不難看出，現代SparkleComm統一通信是企業交流和溝通平台的提供者，對致力於實現繁榮和發展目標的企業具有很大幫助。
