阿里轉向，京東唯品會堅持高質量發展後，今年雙11果然火了
天貓在抖音開直播，抖音頭部主播又去淘寶直播，今年雙11，正在上演反常的一幕。10月24日晚上，天貓雙11開幕，但天貓官方賬號，居然在抖音開直播，時長約2小時，獲得130萬人次關注。
無獨有偶，雙11前夕，抖音兩大頭部主播俞敏洪和羅永浩，也陸續宣布在淘寶開直播。俞敏洪剛放出消息，將會現身淘寶直播間，新東方股價就上漲10%；羅永浩拉著以前的副手朱蕭木，在淘寶6小時賣了2.1億。
不得不承認，抖音阿里的關係變得更加微妙，在直播電商領域，二者可以說都是行業翹楚。2021年，抖音直播帶貨的總體規模在721億—974.6億，售出超過100億件商品。
其實，阿里和抖音握手言和，只是大環境下的一個切面。互聯網企業互聯互通，已經是大勢所趨。阿里說商家多平台經營是常態，今年雙11不再單純關注GMV。
另外兩家一線電商平台，京東和唯品會，也變得更有人情味，堅持「以人為本」，更加重視平台服務和消費者體驗。例如，京東物流再次提速，將為超過1800個縣區市的消費者提供「全品類好物小時達、最快分鐘達」服務，滿足大家的即時消費需求。
特賣電商唯品會，平台服務的口碑本就不錯，最近還進行了持續優化。為了雙11期間也能堅持為消費者提供送貨上門，上門退貨以及上門換貨服務。唯品會專門成立了抗疫應急預案分隊，鋪排臨時的備用場地、專配運輸包機資源、配送升艙備用方案等，為大家的包裹保駕護航，維持天花板的消費體驗。
另外其自建的「正品鑒定中心」也被曝光，平台花費數十萬元購入行業頂尖鑒定設備，平台賣的珠寶、大牌包包和美妝等高價值商品，都是經過多次鑒定再上架，減少消費者的後顧之憂。
電商們的紛紛轉身，激發了消費者的激情。數據顯示，數據顯示，京東上Apple、小米、華為、榮耀等手機成交額1秒破億；天貓賣一小時，102個品牌銷量過億，國貨品牌超半數；唯品會開售1小時國貨品牌迎爆發，多品類出現倍數級增長。
整個中國電商行業正在調頭，特別是進入互聯網下半場後，流量紅利撞上天花板，越來越多企業意識到，以前的「GMV」思維行不通了，要從流量向「留量」轉變，提供更好的服務把用戶留下來才是王道。
